中新网天津9月11日电，天津众和金融消保中心在周亚强报道中正式亮相。天津金融监管局把30家机构的投诉热线接入“一键呼转”，这就把消费者维权的效率大大提高了。今年上半年，12378天津分中心共接听来电79850通，处理的投诉就有59723件，占比近75%。该局还优化了线上平台，这个平台提供了7×24小时的服务。上半年，它转送了14329件投诉，调解成功率达到了76%。天津众和金融消保中心在8月底累计受理纠纷3238件，其中成功办结2937件，成功调解2028件，涉及金额超过6100万元，结案率接近70%。 作为构建多元纠纷化解机制的一部分，“天津众和金融消保中心”被推动成立。该中心开通了现场、电话和网络等受理渠道，还制定了不同场景的应急响应机制。 天津金融监管局的相关负责人表示下一步要深化构建“大消保”格局，对金融消费者保护进行全链条管理。 给消费者提供更好的服务，切实维护广大金融消费者的合法权益是他们的目标。