家庭医生诊区的驿站,让最显眼的位置变成了最大的宣传台

2019年10月,曲阳路街道社区卫生服务中心给了虹口一块探路的地儿,把全市最早的智慧健康驿站搬到了家庭医生诊区的正中间,让最显眼的位置变成了最大的宣传台。为了让人愿意来、来了还想再来,他们把服务拆成了个四步闭环。诊区动线里就能把体检做完,又省时又省心;专人专管,医护技志愿者的排班表都贴在墙上;街道领导带着大家来体验日,家庭医生现场解读报告;把每年一次的老年人体检搬了进来,再请上级医院专家来坐镇。数据不会骗人,到今年7月31日,这家驿站已经累计测量了26330人次的体征、10947人次的体质,跑在了全区乃至全市的前头。 为了方便老年人操作,驿站把“全程指导”变成了标准化动作。志愿者上午8:30到11:00、下午14:00到16:00轮班驻守在每台设备旁,设备上贴着一张“三步操作图”——插卡、测量、取单。大字版说明配上实物箭头,检测完立刻有家庭医生解读结果。如果血压高、肺活量低,当场就能给出“今天走6000步”的小目标。目前驿站已经把新冠疫苗预检功能纳入常规流程,想打疫苗得先在驿站测血压、血氧、血糖,数据合格才开放预约通道。未来还要接入更多慢病管理场景。 想找到离你最近的健康打卡点?打开“健康云”App,首页就能看到导航页。定位后地图上会跳出蓝色小屋图标,那就是你家门口的驿站。先查好地址再出门,带好身份证或医保卡,3分钟就能完成一次“微型体检”。 全市已经有219家智慧健康驿站上线了,给大家提供11项免费检测。刷一下身份证或者医保卡就能进去用了。进门就能测血压、血氧、体脂率,还能顺手做握力、肺活量、反应时这些测试,填完5张量表就能自评心理状态。全程零收费的数据同步到了云端,医生在诊室就能调阅报告。这就把“早筛查”真正搬到了居民脚边。 3年时间里已经有2.6万人次来曲阳路街道社区卫生服务中心的驿站“打卡”。这个样板靠的就是合理选址和专人专管。诊区动线里就能把体检做完省时又省心;医、护、技、志愿者四类人员排班表贴在墙上;街道领导带队“喊”居民来体验;家庭医生现场拆读报告;把每年一次的老年人体检“搬”进驿站再请上级医院专家来坐镇义诊;中医面诊和体质辨识仪一起上阵;让不同年龄层的居民都能找到“对口”服务。 很多老人面对机器会“懵圈”,驿站专门做了“全程指导”。志愿者轮班驻守在每台设备旁贴一张“三步操作图”——插卡、测量、取单;大字版说明配实物箭头;检测完立刻有家庭医生解读结果;如果血压高或者肺活量低当场就给出“今天走6000步”的小目标。 驿站还要变成疫苗接种前的“预检窗口”。目前已经把新冠疫苗预检功能纳入常规流程:想打疫苗得先来驿站测血压、血氧、血糖;数据合格才开放预约通道;未来还要接入更多慢病管理场景——吃降压药后血压是否达标?来驿站测一次就知道;肿瘤患者放化疗后免疫指标如何?同样能即时出结果。一句话,驿站要成为社区健康的“最前线”。 健康不是未来的目标而是此刻就能开始的行动。楼下那间蓝色小屋或许正等着你。