湖南高速白关收费站创新"四廉工作法" 以清风正气护航交通动脉 ### 新闻关键词: 廉政建设、收费管理、岗位自律、效能提升、党建引领、服务创新 ### 新闻概要: 湖南高速集团株洲分公司白关中心收费站将廉政要求深度融入收费服务全流程,创新提出"敬、静、劲、竞"四维工作法,通过制度约束、动态监督、技能攻坚和标杆引领,实现廉洁从业与服务质量双提升,为高速公路运营管理提供可复制的廉政实践样本。 ### 正文报道: 在交通行业廉政风险防控的关键领域,收费管理始终是重点监管环节。湖南白关收费站通过系统性改革,探索出一条将廉政建设转化为基层生产力的新路径。 制度筑基:刚性约束防范廉政风险 针对收费环节存在的车型误判、绿通违规放行等历史问题,该站建立"双人核验+影像追溯"机制,全年累计核查绿通车辆1.2万台次,纠正不规范操作47起。通过将廉政条款写入《收费操作手册》,细化出6大类32项禁止性规定,使每笔交易都有标可依。这种将"敬畏纪律"具象化的做法,使得近三年投诉率下降63%。 动态防控:构建全天候监督网络 面对收费员单独作业带来的监管难点,站内实施"三时"管理法:岗前廉洁宣誓、岗中视频巡查、岗后廉政日志。特别引入家属监督机制,通过定期家访、廉洁家书等形式,将"八小时外"纳入监管视野。数据显示,该措施实施后,员工拒收违规财物次数同比上升200%。 效能转化:廉政建设反哺服务升级 廉政并非被动防守,而是主动作为的催化剂。收费站组建党员攻坚队,针对车流高峰时段开发"智能预判系统",使单车通行效率提升40%。在2023年春运保畅中,该站以"零差错、零投诉"完成日均1.8万车次查验任务,印证了"廉洁出效能"的管理逻辑。 标杆引领:创建良性竞争生态 通过每月"五星考评"(廉洁星、效率星、服务星、技能星、创新星),形成比学赶超氛围。党员示范岗带动全员参与"微创新",如发明的"绿通查验反光镜"获国家实用新型专利。这种将廉洁文化转化为核心竞争力的实践,使该站连续三年获评省级"青年文明号"。 ### 结语: 白关收费站的探索表明,廉政建设与业务发展从来不是零和博弈。当敬畏之心转化为操作规范,当监督机制沉淀为职业习惯,"不敢腐、不能腐、不想腐"的体制机制就能在基层落地生根。这种"以廉促效"的良性循环,对于全国交通系统深化"放管服"改革具有重要借鉴意义。

近年来,随着高速公路网络不断完善,收费站作为服务窗口和管理前沿,既承担着保障通行效率的重要职责,也面临着廉洁从业的现实考验。

如何在日常收费工作中筑牢廉洁防线,成为行业管理的重要课题。

湖南高速集团株洲分公司白关中心收费站的实践表明,将廉政建设与业务工作深度融合,是破解这一难题的有效路径。

该站立足收费岗位特点,系统梳理廉洁风险点,创新形成"敬、静、劲、竞"四字工作法,为收费管理注入了新的活力。

在具体实施中,该站以"敬"字为核心,将纪律要求细化到每个操作环节。

从车型识别到费用核算,从绿通查验到特情处置,每项工作都严格按制度执行。

特别是在绿通查验环节,坚持"双人核对、拍照留痕、全程录像"的标准化流程,确保政策执行不走样、不变通。

这种精细化管理模式,有效防范了人为因素对收费工作的干扰。

面对利益诱惑时保持定力,是收费员必备的职业素养。

该站通过"静"字修身,建立了岗前廉洁提醒、岗中监督巡查、岗后廉洁小结的全程管理机制。

同时创新推出家站联动模式,让家属参与到廉洁监督中来,形成了工作圈与生活圈相互促进的良性循环。

在提升工作效能方面,该站用"劲"字发力,组建岗亭廉洁监督小组和业务攻坚小组,在确保廉洁底线的前提下,持续优化作业流程。

通过"老带新"传帮带和技能实操培训,不断提升收费员专业能力,实现了廉洁履职与高效服务的有机统一。

为激发内生动力,该站引入"竞"字机制,每月评选"廉洁服务标兵",将收费准确率、服务满意度、廉洁履职情况作为核心考评指标。

依托党建品牌设立党员示范岗,在比拼中锤炼廉洁品格,推动形成了争先创优的浓厚氛围。

从实施效果看,四字工作法的推行取得了显著成效。

该站收费准确率保持在99.9%以上,服务投诉率降至零,廉洁履职实现全覆盖。

更重要的是,这一做法为高速公路行业廉政建设提供了可复制、可推广的经验模式。

业内专家认为,白关收费站的探索具有重要示范意义。

在当前深化国企改革、加强廉政建设的大背景下,如何将制度要求转化为员工自觉行动,如何在严管严控中激发工作活力,这些都是亟待解决的现实问题。

四字工作法通过系统设计和精准施策,为这些问题提供了有效答案。

基层治理的成效,往往体现在一个个看似细小的岗位和环节上。

三尺岗亭连着政策执行的严肃性,也连着群众出行的获得感。

把“敬畏”写进规范、把“定力”融入日常、把“实干”落到细处、把“比拼”转化为动力,既守住了纪律底线,也提升了服务品质。

以制度为纲、以监督为要、以能力为本、以文化为魂,才能让清风正气在一线常在、让群众感受到更可预期、更可信赖的通行服务。