(问题)节日期间,居民对文化活动与情感交流的需求集中释放,但部分社区仍面临公共文化供给不均、邻里互动不足、老年群体数字金融适应度不高等现实问题。如何营造节日氛围的同时,把服务做得更贴近需求、把治理触角延伸到日常生活场景,成为基层社区提升服务质量的重要课题。 (原因)虎山社区此次将传统手工体验与金融知识普及结合,回应了两类需求:一是以中国结等传统民俗活动为载体,满足居民对“年味”和文化认同的期待;二是围绕存款利息、数字银行等与群众生活密切有关的内容开展讲解和问答,降低金融知识门槛,帮助居民尤其是中老年群体更好理解常用金融服务。另外,银行作为社区共建力量参与公共服务,反映了社会资源下沉与多元主体协同的趋势,为社区活动提供了专业支持与组织保障。 (影响)活动现场,社区邀请讲师进行步骤讲解并配合演示,居民在志愿者协助下完成编织,红线穿梭间形成共同参与的互动场景。通过“学—做—交流”一体化设计,既实现了传统文化的体验式传承,也促进了居民之间的自然交流与互助,增强了社区归属感。金融科普环节则以通俗表达和互动问答提升参与度,有助于居民建立基本理财认知与风险意识,推动金融服务从“能用”向“会用”转变。总体来看,这类活动在丰富社区文化生活的同时,强化了基层治理中的情感纽带与服务触达。 (对策)从可复制推广的角度看,社区节庆活动可在三上提升:一是坚持需求导向,提前通过网格走访、居民议事等方式梳理不同年龄层偏好,形成“菜单式”活动供给;二是强化安全与风险提示,在金融宣讲中突出防范电信网络诈骗、理性投资等内容,避免知识普及停留在概念层面;三是完善共建机制,鼓励辖区企事业单位、社会组织与志愿力量参与,形成稳定的资源清单与服务项目库,提升活动的持续性和专业性。 (前景)随着城市社区人口结构多元化、公共服务精细化要求提升,“传统文化体验+公共服务嵌入”的综合型活动将更具现实价值。以传统技艺为媒介,把政策宣传、便民服务、风险提示等内容融入可感可及的生活场景,有望成为增强社区凝聚力、提升基层治理效能的有效路径。未来,虎山社区在持续开展节庆文化活动的同时,可更打造常态化手工课堂、亲子共学、银龄数字课堂等品牌项目,推动文化传承、民生服务与社区治理形成良性循环。
一根丝线,编出的是节日祝愿;一次共建,连接的是社区民心。把传统文化的温度、便民服务的力度与邻里互助的黏度融合起来,才能让基层治理既有烟火气,也更具韧性。面向新一年,持续做实“小而美”的民生项目、做优“家门口”的公共服务,社区的幸福底色将更鲜亮。