记者从广州市委平安办获悉，一项面向群众的矛盾纠纷线上化解服务平台已正式上线。平台以二维码形式向全市居民开放，广州基层社会治理的数字化服务再继续。长期以来，群众遇到家庭邻里矛盾、物业纠纷、劳动争议等问题，往往需要到综治中心或相应机构现场反映，耗时耗力。对行动不便的老年人和工作繁忙的上班族来说，线下办理更不方便。如何让矛盾纠纷化解更便捷、更高效，成为提升基层治理能力的现实需求。
把矛盾纠纷化解融入日常、前移到一线，考验的是治理体系的响应速度和执行能力。“解纷码”体现的，是围绕群众需求、以闭环办理为核心的治理思路。让群众少跑腿、让数据多跑路，关键在于把责任落到位、把协作链条衔接顺、把服务细节做扎实，才能让“码上办”真正发挥作用，成为基层善治的助推器。