毕节市大方县地处乌蒙山腹地，虽然这里层峦叠嶂、山路蜿蜒，平日里进城办事很不方便，尤其是像胡树文这样腿脚不便的人，跑一趟县城办个残疾证是个大难题。好在大方县政务服务中心想出了个好办法，搞起了“政务直通车”服务。这个直通车可不仅仅是辆普通车，车上装着公安、人社、医保这些部门的服务窗口，相当于把县城的办事大厅搬到了乡下去。 为了让老百姓办事方便，县上专门利用乡镇赶集的日子把车开过去。记者去黄泥塘镇看了看，那天一大早，工作人员就把电脑、打印机都搬了出来摆好摊位，还拉了条横幅写着“医保社保户籍，赶集一趟全办好”。这些平时坐在窗口的干部不再板着脸了，他们热心地帮老百姓填表格、盖章，现场秩序井然又暖和。65岁的胡树文大爷腿脚不好，以前听说办残疾证要跑县城一直没去成。没想到这次来赶场顺带把手续全办了，拿到证件的那一刻他眼睛都湿润了。 为了不让老百姓白跑一趟，大方县还建了个“群众点单、政府配菜”的机制。出发前他们会去各村摸底，看看大家都缺什么服务，然后就调整好办理清单。像医保社保、户籍这些高频的业务都放到了车上。星宿乡70岁的王素珍大妈听说车要来村里，特意赶过去办老年优待证。她把身份证递上去才十分钟就拿到了新本本，心里的大石头总算落了地。 要是遇到实在走不动的人怎么办？服务还能上门送到家去。据大方县政务服务中心副主任王梅介绍，“政务直通车”能这么成功运转全靠四级联动。县里负责统筹协调，部门派骨干跟车服务，乡镇给场地维持秩序，村里负责宣传和通知。 数据显示，这个服务推出以来已经服务了几千人次，办了上千件证件。这趟车不仅打通了服务的“最后一公里”，还连起了干部和群众的心路。用干部的“多跑路”换来了老百姓的“少跑腿”，这就是实实在在的转变作风。 如今这趟车还在乌蒙山里跑呢，它的终点不在别处，就在每一个需要它的集镇上。大方县的这种因地制宜的做法为别的地方提供了经验教训：只要心里装着老百姓、敢于创新方法，地理的阻隔就能被跨越。