昨天是3月6日，郑州联通新密分公司和新密联通接到了紧急求助。一家公司刚开通的3条直播专线出了问题，码流低得可怜，才2800kbps。客户急得不行，直说这影响业务开展。 新密联通的交付网格立马行动起来。他们组织了一支专业队伍去现场排查，按照物理层优先、数据层跟进的办法一项一项查。ONU上下行的收光功率都正常，无线测速也达到了1200Mbps下载和400Mbps上传的标准。Ping测试百度和直播伴侣这些网站都没问题，延迟也不高。OLT侧的配置也没毛病，用的是千兆线路模板，FEC校验模式也跟客户的网关型号匹配上了。 一圈排查下来，网络侧都没有问题。那问题到底出在哪呢？原来客户用的是外省的测速节点，距离远导致结果不准。还有直播伴侣的配置不对，分辨率才720P，帧率30fps，视频码率也才3000kbps，相当于拿高端设备播标清画面。 工程师给客户科普了测速原理和影响因素，还把直播伴侣调整为1080P分辨率、10000kbps视频码率、硬编编码模式。一调整完马上就开始测试，码流一下子飙升到了9000kbps，画面流畅得很。客户当场就点赞了，说新密联通专业高效靠谱。 这次解决故障不仅化解了危机，也体现了新密联通“坚实网络 优良服务”的理念。以前的“武大郎基站”那种硬件瓶颈问题现在基本不存在了。未来他们还要加强培训提升技能水平，为各行各业提供更好的网络支持。