文商旅融合得更好、怎么创新消费场景、怎么提升服务品质还是个大家得研究的问题

今年上海的新年消费系列活动由百联集团牵头搞了起来,目的是把上海打造成国际消费中心城市。为了给大家过个红火的新年,百联集团这几天也把“我们的节日——来百联・过大年”这个主题给提上了日程,打算把购物、文化、艺术还有体验这些东西都融进一个体系里。这种做法不光是为了配合市场需求,也是上海在推动商业升级、深化改革的一个缩影。 百联集团在文化赋能商业方面下了大功夫,把艺术活动和消费场景结合得更紧密。这次弄了个“百联新春艺术节”,邀请了孔祥东还有上海轻音乐团这些专业团队,进第一百货这些商场里搞室内乐音乐会或者快闪演出。同时他们还办了个《觉醒》新年特展,想让市民在逛街休闲的时候也能感受点文化熏陶。 为了满足大家过年的口味,百联集团在场景创新上动了不少脑筋。他们联合静安区在苏河沿岸搞了个环球美食艺术市集,把异国美食、艺术展演和新潮产品都凑一块儿了。另外他们还在第一百货、世纪联华、世博源这些地方摆了好多特色年味市集,连成了一条海派年味寻访路线。这些市集既有传统的烟火气,又有现代的洋气。 吸引年轻人的地方在于首店经济和主题互动。第一医药有个叫“氛子药局”的地方打出“朋克养生”的旗号;The bálancing café.bar也搞起了时尚跟咖啡的跨界玩法;一些新品牌也在这里开了首店。“全城寻马”的活动把巨型艺术装置、IP打卡点这些元素都放进了商场里,配上媒体探访活动,让逛街变得更好玩更能传播。 为了照顾民生实惠,百联搞了会员专属抽奖送黄金金条、足金饰品还有消费券;家电数码板块也拿了国家补贴政策来用;联华股份和i百联平台还推出了年货专场保障供应。这些做法既让消费者得到了实惠又体现了企业的责任。 这次活动通过整合文化、艺术、商业、民生这些要素,不仅给市民提供了多方面的选择,还推动了商业模式的更新换代。在上海加快建设国际消费中心城市的时候这种深度融合的做法很重要。以后怎么让文商旅融合得更好、怎么创新消费场景、怎么提升服务品质还是个大家都得研究的问题。