提到上海豫园商圈，哪怕是在冬天也能感受到那种热闹劲儿，尤其是给境外游客的感觉特别好。就说澳大利亚来的安妮吧，她们刚来中国没几天，已经成了中餐爱好者，逛南翔馒头店时吃得那叫一个顺手。以前总觉得出国旅行有语言、支付或者退税的麻烦事儿，现在安妮明显感觉到在这边消费特别顺溜，不光东西好吃，用手机付款也特方便，沟通也顺畅，这科技的便利劲儿让人心里挺踏实。 这种顺畅体验可不是碰巧来的，这背后是商圈一直在使劲儿搞精细化服务。为了给越来越多的外国客人做好接待，商圈里的好多店铺都给服务员培训了英语，菜单上也是中英双语都有。现在只要在终端机器上一划卡，就支持外国信用卡了。特别是在支付环节上，支付宝、微信这些国际常用的支付方式在这里用得都很溜。 最让人兴奋的还得是那个离境退税流程的变化。2025年6月开始，外滩金融中心那边弄了个集中退付点。这就把豫园商场和旁边那11家重点退税的店铺连成了一条线。游客要是在外滩买了国际大牌潮品，又去豫园感受了海派文化，直接去那个退付点用自助机器就能办退税手续了。操作界面有多语种选项，扫一下护照和购物小票，几分钟就能出单子。有位新西兰游客试过之后直说效率高得惊人。 黄浦区的数据也挺亮眼。到了2025年11月底，备案的退税商店都有350多家了。跟去年同期比，累计开出的退税单量涨了超500%，相关的销售额也增加了超过100%。 政策的好效果开始出来了。咱们中国现在跟免签的“朋友圈”越来越大了，来豫园的客人变得五花八门，东南亚和中东的客人增长得特别快。现在的情况是，来这里玩的外国人占了全部游客的30%以上。 看大家喜欢啥就知道了，那些带有中国传统文化元素的东西最受欢迎。像丝巾、华服这种有文化内涵的产品卖得好；松江布艺还有翻花这种非遗手艺展示区也老是能把外国游客给吸引住。 为了让大家有更好的深度体验感受，商圈现在正使劲推动“商旅文”深度融合。比如胡俊杰提到的入境旅游数字消费大屏，这就是个新玩法。它把商品信息、文化故事、多语言交流和国际支付功能都放在了一起，方便外国朋友自助购物。 胡俊杰还说看着“十五五”时期呢，他们要继续创新设计更多沉浸式的中国文化体验项目。用文化当内核，商业做载体，旅游做纽带来提升吸引力。 从弄好支付退税的硬件设施到提升多语服务的软环境再到挖掘文化体验的深内涵，豫园商圈这些做法证明了培育国际消费中心城市不光要靠大政策引路，还得在微观的地方下功夫。只有把游客体验的细微之处都顾全到了才能把消费的潜力给释放出来。 就像安妮说的那样：“中国文化多元又充满魅力”，“一次旅程远远不够领略全部”。这话既是对深度体验的向往也是给咱们中国消费目的地提出了更高要求：要持续提升国际化和精细化服务水平才行。 以后像豫园这样的商圈探索得多了，肯定能给咱们国家拓展入境消费、提升开放型经济水平贡献不少宝贵经验。