大家都知道,“她经济”越红火,孕期妈妈对化妆品的要求就越高。新京报贝壳财经记者最近翻遍了电商平台,发现有不少化妆品都打着“孕妇可用”“孕肌专研”的旗号,像植物主义和飞虎牌这种品牌也跟着凑热闹。可实际上,这些产品大多只是普通化妆品备案,并没有真的把孕妇和哺乳期妇女包含进去。这种说法到底靠不靠谱?消费者又该怎么维权?新京报贝壳财经特别请到了北京市京都律师事务所的合伙人郑炫律师来聊聊这件事。郑炫律师提到,商家把普通化妆品说成是“孕妇可用”,这绝对不是简单的夸大宣传,而是属于虚假宣传。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《化妆品监督管理条例》,普通化妆品必须严格按照备案的使用人群来做宣传。商家为了多赚钱,故意用“孕妇可用”这类标签去忽悠对安全性特别在意的孕期妈妈们,还隐瞒了产品只是普通备案、没按照“新功效化妆品”来注册管理的真相。这种通过编造适用人群来误导消费者的行为,很容易被判定为欺诈。那消费者如果买了这类产品,能直接要求“退一赔三”吗?郑炫律师说,完全可以。法律支持这一诉求的关键点就在于能不能证明对方欺诈成功。在实际的案子里,核心证据链主要有三个方面:一是国家药品监督管理局备案里明确写的使用人群是普通人群;二是商家在销售页面或者直播时真的说过“孕妇专用”、“孕肌专研”这种诱导性的词;三是得有证据证明你就是因为信了这些宣传才下单买的。只要这三点都能拿出来证实,“退一赔三”的诉求通常就能赢下来。 具体要收集哪些关键证据呢?郑炫律师也给大家指了一条明路:首先得留好宣传证据,像产品详情页截图、直播回放录屏、还有客服聊天记录里那些提到“孕妇可用”的截图都不能丢;其次是实物证据,也就是买来的化妆品包装;第三是备案信息证据,这个最简单直接了,直接登录国家药品监督管理局官网或者下载个“化妆品监管APP”查一下就清楚了;最后是交易凭证,比如订单截图和支付记录,证明你确实买过东西。 从商家的角度来看,光做到“宣传和备案一致”还远远不够。做品牌是个长期工程,要是搞一次虚假宣传很可能就会把牌子砸了。这种错位宣传不仅会招来市场监管部门的调查和罚款,还会惹出一堆负面舆论风波。消费者买孕期化妆品最在乎的就是安全和信任,一旦沾上“欺骗”的标签,品牌形象就会彻底崩塌。所以商家最好把合规意识刻进基因里,别光盯着短期利益看。 至于消费者自己怎么选东西最保险?郑炫律师建议大家坚持“看标不看广告”的原则。重点盯着包装上的备案编号、使用人群说明和成分标识看就行了。反正买东西就认准国家药品监督管理局的备案信息没错。3月14日那天新京报贝壳财经的报道里还提到了一个惊人的数据:这种披着“孕妇专用”外衣的普通化妆品竟然卖出了10万+!这背后究竟隐藏着多少坑?咱们下期接着聊。