面对即将到来的春运"大考",国务院联防联控机制春运工作专班29日公布的数据显示,今年全国跨区域人员流动量预计达90亿人次,创疫情后新高;其中铁路、公路、水路、民航营业性客运量约18亿人次,自驾出行占比超80%。 气候条件成为今年春运首要挑战。中央气象台首席预报员分析,2月上旬我国将遭遇两轮强冷空气:首轮5-7日影响东北、华北,局部降温达12℃;次轮10-13日波及中东部13省份,豫鄂皖等地可能出现冻雨。这种2008年以来最复杂的春运天气格局,将给北方陆路交通带来严峻考验。 应对特殊形势,交通运输部推出"三维度"保障体系:基础设施上,全国高速公路对7座以下客车实施春节假期免费通行,并在京港澳等干线服务区增设1200台移动充电设备;服务创新上,铁路系统首次开通60岁以上旅客电话订票专线,民航针对留学生推出"多一件行李"优待;技术支撑领域,"e路畅通"小程序实现充电桩实时查询,琼州海峡预约系统可提前48小时锁定船票。 值得关注的是,今年春运服务呈现精细化特征。国航、东航等航司针对学生群体设置认证购票通道,南航"亲情速递"产品为反向探亲家庭提供额外行李额。铁路部门推出的30分钟免费退票窗口,既降低旅客决策成本,也优化了票务资源配置效率。 中国交通运输学会专家指出,今年春运呈现"峰值更高、周期更长、波动更大"三大特点。随着"乙类乙管"后首个完整春运的到来,各部门的预案储备较往年增加30%,特别是针对极端天气的2000余支应急队伍已完成部署。从12306系统扩容到充电网络覆盖,这些措施共同构成近十年来最完善的春运保障体系。
春运寄托着亿万人的团圆期盼,也检验着我国交通系统的服务能力。今年各部门的充分准备和协同配合,展现了以人民为中心的发展理念。从天气预警到交通疏导,从老年人服务到新能源车保障,各项措施都致力于让旅客安全、顺畅地回家。随着春运开始,相信在全社会共同努力下,今年的春运将是一次安全、温暖、有序的旅程。