EPIC游戏公司近日放出话来，要把PC端的商店启动器彻底换掉。面对越来越卷的数字游戏市场，用户体验已经成了比拼谁更厉害的硬指标。给Epic Games Store当副总裁的史蒂文·艾利森这回也没藏着掖着，专门跑去接受采访，专门回应了大家老早就有的吐槽。他承认现在这个启动器确实有性能上的问题，“很烂”，用起来“感觉很糟”，还详细讲了公司打算怎么去解决。 这事儿说白了，就是在告诉咱们，公司发展快了肯定会有毛病，他们不避忌这些，反而想把服务做得更好。艾利森很直接地点出了问题所在：启动器现在太慢了。为啥这么慢？因为你一点那个界面，就得跟后台服务器沟通然后刷新内容。要是网络差点或者和别的平台一对比，这种延迟感就特别明显。 为了彻底改掉这毛病，公司从去年末就开始动手了。艾利森说这就是“把内部结构拆掉，再换上新的”。这可不是简单地修修补补，而是要从根上把架构重新搭建一遍。官方说成果会在五月到六月这几个月陆陆续续出来，到时候大家肯定能看到它变快了、变好用了。 这次改动其实标志着Epic Games Store的发展重心变了。以前主要是拉人进来、铺摊子，现在开始精雕细琢产品核心体验了。除了要搞定启动器这个老大难问题，他们还在忙着给平台加点新花样，特别是社交这一块。 按照计划，未来商店里会有更热闹的社区空间，跨平台聊天会更顺手，还会有头像、详细的玩家资料和私信这些功能。更有意义的是，这些东西都会整合到EPIC在线服务（EOS）里面去，准备在今年晚些时候让外面的开发者也能用。这样一来就能帮EOS圈更大的生态。 语音聊天和组队开黑这些功能也已经排上日程了，估计二季度就能上线。这一套动作下来，很清楚地表明了Epic想把游戏商店变成一个买游戏、交朋友、享服务的综合性大平台的心思。 现在全球的PC游戏分发市场格局相对稳当，大平台靠着先发优势早就把用户和壁垒都垒得稳稳当当。Epic Games Store靠着独占游戏、给开发者分钱多、送免费游戏这几招，这几年确实起来了。不过想一直长红光靠这几招可不行，还得看产品本身硬不硬。 启动器卡顿就是个不得不补的短板。这回主动承认问题并说要搞底层重构，这就叫认怂敢改。同时又在推社交生态的事儿，这说明他们想在技术和社区这两条路上都抓起来建立新的竞争力。 Epic Games Store这么坦诚地讲自己的短板并大刀阔斧地改架构，算是他们在数字娱乐这条路上的一次重要自我调整。以前是玩命拉用户数和卖货量，现在是开始琢磨怎么让体验更好；以前只盯着卖游戏的事，现在开始琢磨怎么搞社交服务了。这些转变都说明平台发展到了更成熟的阶段。 在这么激烈的竞争里只有听玩家的话、把技术底子打牢、围着用户的需求想办法才能赢未来。这次启动器能不能“重生”成功？社交化战略能给行业带来什么影响？大家都在盯着看呢。