东西湖区搞了个新花样，叫城管服务模式创新，把工作阵地从大街上搬到了居民家门口。这次他们跟街道合作，在武汉市东西湖区的海景花园小区搞了一场“城市管理进社区 共治共享美好生活”的活动。这不仅仅是走走过场的执法巡查，而是想跟居民沟通沟通，拉近彼此距离。活动现场，工作人员没摆架子，用大白话跟大家聊“门前三包”。张老就感慨说，这活动感觉不像来管着你，倒像是邻居们坐在一起聊天。王女士也说，明白了维护门前秩序也是自家的事儿。活动还设置了互动问答，送了环保袋和围裙，大家玩得挺高兴。 社区的环境安全是个大问题，特别是冬季容易一氧化碳中毒。工作人员通过展板讲解和现场演示告诉大家怎么安全取暖。还有煤气软管检查什么的，王女士说这些提醒特别有用。居民们反映了很多问题，“牛皮癣”广告啥的，工作人员都记下来了。当天发了一百多份资料，解答了一百五十多个人的问题。城管大队的负责人说了，城管进社区不光是管治，更要倾听和服务。这次活动把办公桌前移到了居民身边。 东西湖区通过这种情感化的沟通和互动式参与，让大家对城市管理规章有了更深入的理解。居民们签下“文明承诺签名墙”，许下维护环境的郑重承诺。张老先生说这活动拉近了大家的距离。安全知识科普也做得很到位，大家听得很认真。这次活动还搭建了一个意见收集平台。 这次活动的意义在于践行以人民为中心的发展思想。武汉市西湖区这个活动是在践行这种思想。一次下沉服务、一次心贴心交流，不仅解决了具体疑惑、普及了安全知识，还培养了居民的主体责任意识和社区归属感。通过这次活动可以看出一种更主动、更协同、更依靠群众的基层治理新模式正在构建。东西湖区计划持续深化这项工作。“社区吹哨、部门报到”响应机制会常态化运作。这种模式为提升超大城市治理现代化水平提供了有益样本。