网络经济的发展为消费升级和产业转型带来了新动力,但也催生了一些乱象。部分经营主体和平台商家通过流量劫持、刷单炒信、虚构人气、夸大功效、商业诋毁等手段争夺市场,扰乱竞争秩序,挤压守法经营者的生存空间,加剧了行业"内卷"。市场监管总局明确表示,将加大监测力度、提高执法精准性,集中整治网络不正当竞争问题,释放依法治理、维护公平竞争的信号。 网络不正当竞争体现为网络化、链条化、隐蔽化的特点。违法行为借助算法分发、私域引流、跨平台导流等机制快速扩散,既有传统的虚假宣传和商业诋毁,也出现了非法获取数据、流量劫持等新型手段。直播电商中,虚构交易与人气、夸大产品功效、恶意抹黑竞品等行为交织,容易形成"劣币驱逐良币"的局面;在光伏、汽车等领域,"互黑互踩"式竞争引发价格战与营销战叠加,更扰乱行业预期。 这些问题的出现有三上原因。首先,流量成为核心生产要素,经营者在短期业绩压力下倾向于用"可见数据"换"即时收益",忽视长期品牌建设和合规成本。其次,网络交易跨地域、跨链条的特性导致证据易流失、取证困难,违法成本与收益在某些情况下仍不匹配。再次,平台生态中主体众多、利益关系复杂,若平台规则不健全、治理不严格,就容易为违规行为提供灰色空间。特别是围绕数据权益的争夺加剧,缺乏边界与约束可能引发不正当抓取、滥用数据等问题,损害公平竞争基础。 网络不正当竞争的危害远超扰乱秩序本身,它扭曲了资源配置和创新方向。虚假宣传、刷单炒信侵蚀消费者信任,增加选择成本,甚至诱发质量安全隐患;商业诋毁和恶意抹黑压制正常竞争与技术创新,企业把资源投入到"对抗式营销"而非产品研发;"内卷式"竞争抬高合规企业的经营压力,影响就业和产业链协同,不利于形成以质量、创新、服务为导向的高水平市场体系。 为应对这些挑战,监管部门推动"监测—线索—取证—处置"的闭环治理。整治行动聚焦直播电商、老年人药品和保健品、光伏、汽车平台等重点领域,加大对流量劫持、非法获取数据、直播带货中的商业诋毁与虚假宣传、刷单炒信等违法行为的查处力度,对人工智能有关领域的不正当竞争保持高压。2025年全国共查办各类网络不正当竞争案件1932件,罚没金额7152.94万元,体现出监管执法的持续加力。 数字化监管成为提升执法精准度的重要支撑。各地市场监管部门依托数字化监管执法平台强化监测,运用大数据分析提高对私域直播虚假宣传、网络商业诋毁等行为的发现效率和证据固定能力,推动执法更及时、更准确。同时,监管部门通过座谈会等方式加强普法宣贯,推动外卖、酒旅、网约车、共享单车等平台企业对照法律要求检视经营行为,完善平台规则与治理机制。
这场贯穿线上线下的市场净化行动,既是维护公平竞争的必然之举,也是数字经济高质量发展的基础工程;当法治与技术形成合力,"促发展"与"防风险"的平衡将在实践中得到更好体现。市场主体应当认识到,唯有在规则框架内创新,才能赢得真正可持续的发展空间。