问题：服务消费已成为拉动内需的重要力量，但在扩容提质过程中仍面临供需结构不匹配、消费场景不够丰富、标准化和信用体系不健全等问题。尤其在餐饮、家政、养老育幼、文旅休闲等领域，消费者更看重安全、品质和体验，市场需要用更高水平服务供给来回应“愿消费、敢消费、能消费”的新需求。原因：从宏观层面看，居民消费正从“买商品”加快转向“买服务、买体验”。服务消费吸纳就业能力强、带动链条长，是稳增长的重要抓手。从供给侧看，新业态新模式不断涌现，情绪价值、悦己型消费等需求增长，对产品创新、场景创新和治理方式提出更高要求。同时，服务消费链条长、参与主体多，涉及市场监管、商务、文旅、民政、人社等多个部门，只有强化统筹协同，才能形成更稳定、可预期的消费环境。影响：发布会信息显示，山东正通过政策与市场双向发力释放服务消费潜力。2025年，全省居民人均服务消费支出增长5.1%，比商品消费支出增速高2.4个百分点，服务消费对稳住消费大盘的支撑作用继续显现。以“春游齐鲁”“夏品美食”“秋享康养”“冬玩冰雪”为主线的“齐鲁服务消费季”省市联动举办活动超500场，带动文旅、餐饮、赛事、康养等领域同步升温。同时，山东培育66家服务消费新品牌，推动济南、青岛、烟台争取国家消费新业态新模式新场景试点并获得中央资金支持，有助于形成可复制、可推广的经验，提高供给质量和市场活力。对策：围绕下一阶段工作，山东明确将推动“政策、活动、资金、举措”协同发力，促进服务消费扩容升级。 一是以政策带动培育新增长点。落实国家关于培育服务消费新增长点的部署，聚焦家政服务、旅居服务等重点领域，顺应情绪消费、品质化消费等趋势，推出更有针对性的支持措施，并制定年度提质惠民行动方案，明确重点任务和实施路径。 二是以活动牵引持续激活潜力。继续办好四季主题活动，推动“季季有主题、月月有活动、周周有场景”，围绕文旅、康养、赛事等打造多元融合的新场景，通过活动引流、场景留客、体验带动消费，提升服务消费的可达性和便利度。 三是以资金联动汇聚发展合力。统筹财政、金融、平台、厂家、商家等资源，推出惠企利民的优惠组合，支持试点城市在多样化场景创新上先行先试，并探索将服务消费更好纳入促消费工具体系，增强居民实际获得感。 四是以供给驱动夯实增长动能。面向年轻化、时尚化、品质化趋势，持续培育“服务消费新品牌”。在餐饮领域推进鲁菜振兴，支持“名菜、名厨、名店、名小吃”培育和品牌推广，同时优化许可流程和经营便利化措施，释放餐饮消费潜力；在家政、养老、育幼等生活服务领域加快标准化建设，以可量化、可追溯的服务质量提升消费信任。前景：随着促消费政策持续加力、服务业供给不断优化、信用监管和标准体系逐步完善，山东服务消费有望从“活动带动”走向“常态增长”，从“单点突破”走向“融合发展”。餐饮、文旅、康养、家政等领域的场景创新和品牌化推进，将带动更多就业和中小企业成长，为稳增长、惠民生提供更有力支撑。
服务消费的增长——既是经济结构升级的内要求——也直接关系到群众生活品质。山东通过政策、活动、资金、举措的共同推进，正在加快形成更可持续的服务消费发展机制。从制度设计到落地执行，从传统业态到新兴赛道，这套组合措施持续发力，将为全省经济增长提供新的支点，也为服务消费创新发展积累可借鉴的经验。随着各项举措继续落地见效，服务消费将在畅通经济循环、改善民生福祉上发挥更大作用。