当前，扩大内需、促进消费已成为推动经济高质量发展的重要抓手。但消费环境的改善不可能一蹴而就，需要政府部门、市场主体和社会各界共同参与。3月12日在济南举行的山东“3·15”国际消费者权益日主题活动，正是对该思路的集中呈现。 本次活动以“厚植消费品质 共筑放心消费”为主题，将传统文化元素与现代消费维权场景结合。通过古代人物与当代行业代表的跨时空对话，活动继续解读了“五个放心”的内涵——质量放心、安全放心、价格放心、服务放心、维权放心。这一表述直指消费者最关心的问题，也为市场监管和消费保护划定了清晰重点。 从落地举措看，山东各地围绕以旧换新、公平计价、诚信计量、金融防诈等热点开展科普体验，让消费者在参与互动中提升维权意识。华光国瓷、山东高速、抖音生活服务等企业代表分享质量管控与权益保护经验，表明优化消费环境离不开生产端、服务端和平台端的协同。消费者代表讲述的放心消费经历，则从具体体验侧面印证了对应的工作的成效。 值得关注的是，省消费者协会聘任“放心消费体验官”，完善社会监督机制。同时，省市场监管局与高德地图联合发布“放心消费在山东”电子地图，以信息化手段提升消费信息透明度，实现便民指引“一键直达”，降低了消费者获取信息的成本，也让消费决策更便捷。 从更深层面看，这些举措说明了山东在优化营商环境、激发市场活力上的系统推进。通过政府引导、市场参与、社会监督的有效衔接，山东正在完善多元共治的消费生态。这不仅有助于更好保护消费者权益，也能增强消费信心、释放消费潜力，为经济增长提供更稳定的支撑。
从“管商品”到“优生态”，山东的实践表现为消费环境建设的新路径——当文化表达成为品质提升的动力，当科技手段打通维权“最后一公里”，“敢消费、愿消费”才能更有效转化为经济增长的持续动能。这场跨越古今的消费对话，也为各地完善消费治理提供了可参考的样本。