1月12日，中国广告协会相关专家指出，食品广告特别要注重公序良俗和社会责任。根据《广告法》的规定，广告内容必须真实合法，还要符合社会主义精神文明建设的要求。金帝巧克力这次的营销事件为食品行业敲响了警钟，大家在追求营销创意的时候，一定要坚守道德底线，不能有任何可能引发误会的表述方式。 这个事件给大家带来了一些反思，快消行业在数字化传播变得越来越复杂的今天，品牌建设除了要创新思维之外，还得建立科学严谨的内容管理体系。只有把消费者体验放在第一位，在营销活动中始终保持审慎和真诚，品牌才能在市场竞争中走得稳当。现在金帝巧克力已经开始整改了，大家可以关注一下后续措施的落实效果和品牌形象的修复进程。 这次事件的核心问题在于企业对投放环节的把控不到位。虽然声明里说这次问题的核心责任在他们自己，但他们也表示有些不知所措。他们承认设置内容隐藏的做法有问题，虚心接受了公众的批评。声明还指出，这次营销内容本来是为了回应消费者关于复刻版小熊巧克力尺寸是否缩小的疑问，目的是说明产品是按原版1:1复刻的。可是因为投放平台系统自动优化展示形式，加上企业没及时核查最终呈现效果，导致沟通初衷发生了偏差。 为了避免类似问题再次发生，金帝巧克力采取了三项具体措施：立即暂停金色小熊巧克力相关所有营销投放；组建专项技术团队全面排查各平台投放系统的风险节点；建立从内容创作到效果评估的全流程审核机制，明确投放前中后各环节的核查责任。他们强调会制定严格的防控方案。 这个事件还反映了数字营销时代品牌管理的三个挑战：第一是广告投放自动化和人工审核如何平衡；第二是经典品牌年轻化传播时如何把握尺度；第三是危机响应机制还有待完善。 金帝巧克力在小红书平台投放了金色小熊巧克力产品笔记，“小熊变大？是你能握住了！”的表述和展示方式被网友认为存在不当暗示。这些内容在千帆投放系统中以“大字报”形式突出展示后引发了热议。不少消费者觉得这种营销手法和品牌传统形象不符，容易让人产生误导性解读。 面对舆论关切，金帝巧克力于1月12日通过官方渠道发布了致歉声明。声明里承认存在疏漏并启动整改工作。