2025年，济南趵突泉景区的工作人员通过高科技手段，把一枚价值连城的古币打捞上来，还及时归还了游客李先生。这个小故事，其实展现了景区用科技赋能服务、把人文关怀落到实处的管理理念。 新年刚开始，趵突泉畔灯火通明，游客络绎不绝。来自泰安的李先生原本是为了拍照带了枚“祺祥通宝”，结果1月2日晚上这枚古币不小心掉进水池里了。这枚铸造于清代同治初年的古币仅存世六十九天，又被称为“清钱第一大珍”，对李先生来说特别珍贵。 接到求助后，景区值班人员马上启动应急预案。他们出动了水下探测设备，这种设备就像个“水下侦探”，能在泉水深处清楚地定位到目标。尽管设备先进，不过夜晚打捞难度很大，加上现场游客多，工作人员最终决定等到1月3日白天再行动。 第二天，两名专业人员配合默契地展开搜索。一个人拿着探测器慢慢扫描，另一个人盯着屏幕找信号。靠着高科技精准定位，只用了十五分钟左右，他们就在泉池底部把那枚直径不足2.5厘米的古币捞了上来。 1月5日李先生专门回来感谢工作人员。他感慨地说：“真没想到这么快能找回来。”其实这不是偶然事件。景区这几年一直在优化服务流程，打造全方位应急体系。据统计，2025年这里帮忙打捞了460多次落水物品，归还遗失物品729件，还帮忙寻找走失亲友184次、实施医疗救助89次。 一枚古币的经历让大家看到了文旅管理的新气象。把科技融入日常运维和应急保障，把人文关怀落实到细节里，这既守护了历史文化遗产，也提升了游客的安全感。这种做法既是文旅服务的方向，也是城市文明温度的体现。