Jenny Wen 是Anthropic旗下Claude的设计负责人。她之前是Figma的设计总监，负责把FigJam和Slides这两个产品从构思做到发布。Jenny还在Dropbox、Square和Shopify这些公司做过设计工作。去年，她为了搞清楚AI时代管理层的安全问题，决定从管理层回到一线干活。她发现以前那种设计流程在AI时代不好用了。设计师在做视觉稿上花的时间从60-70%降到30-40%，现在还得开始写代码。她还发现大家好像对“品味”太执着了，其实构成优秀产品的东西，并不是单纯做这个产品。 Jenny Wen最近接受访谈，主要聊AI时代怎么改设计流程。她觉得传统流程不行了，设计师得从“交方案”变成“帮着执行”，提出了“用速度建立信任”的办法，也谈了AI在审美判断、以后交互怎么融合还有对人才要求的变化。访谈一开始，Claude设计负责人Wen就说AI让工程这边的效率飞升太快了，导致设计师以前那种调研-发散-收敛的流程基本废了。因为工程师用AI工具编程速度太快了，以前那种长时间推想变得像开发节奏里的瓶颈一样。所以设计师根本没时间在进工程阶段前把视觉终态稿做得特别精美了。流程不行后，Wen表示人工智能模型输入一样可能输出不一样的结果。这种不确定性让设计师之前那种靠点一下跳转到另一页的静态交互模拟都没什么参考价值了。所以设计验证的环境得从静态画布转到代码研发那边去。这就要求设计直接调用底层模型，在真运行状态下看出产品核心价值。Wen觉得产品的核心用例往往是在用户和模型实际交互时才突然冒出来的。用户用的方法可能跟设计师预想的完全不一样。只有在底层模型调用下干活才能看到产品在不同场景下的真面目。既然没法在静态环境里预判所有表现，建立信誉的办法也得变。Wen建议通过发布研究预览版先在有核心价值的功能上拿到用户反馈。她解释说这种模式的逻辑是AI本身就有不确定性。设计很难在发布前做到十全十美。品牌信誉不再是首发时完美程度定义了，而更多看团队发现问题和快速改进的能力。Claude Cowork只用了十天开发出来。其实就是把内部以前在任务清单、文件处理这些领域积累的实验方案集中包装一下展示出来而已。这种基于反馈循环的模式能让团队从用户实际使用中捕捉有用信息来确定优化重点和优先级实现快速转换。 工作流程加速调整后，Wen把设计工作分成“执行落地”和“愿景指引”两类。“执行落地”是帮忙快速把东西做出来；“愿景指引”是明确短期方向。这就要求设计师不光要好看还要能深入功能建设和大家达成共识。在执行上她看到重心从追求视觉叙事的精美演示文稿转向指引技术方向的功能原型了；时间省下来了就拿去做深度的工程沟通和落地实现。在愿景上她觉得过去做规划都是几年甚至十年的计划；现在周期变短到了3到6个月。 再聊AI时代需要什么样的设计师和管理者时Wen结合自己的变化说设计师角色从方案交付者变成协助执行者还有招聘倾向改变了；她还建议设计师把编程工具纳入工具箱；管理者的话她觉得自己多去处理看似不重要的具体事务有助于更清楚了解产品和团队情况...