徐州工行在2026年1月至2月搞了个“暖阳行动”的金融宣传活动。目的是想把金融为民的理念落到实处，给老百姓提个醒，让大家知道怎么更好地打理钱袋子。这活动主要是盯着户外工作的人、过年回家的人群还有老人这几类群体，把暖心服务和金融知识普及结合在一起，真真切切地尽到了社会责任。 活动有三个大块头。第一个叫“暖驿行动”，就是专门关心那些在户外风吹日晒的劳动者。徐州工行把各个网点的“工银驿站”利用了起来，给环卫工、快递员这些户外工作的人准备了热水、休息的地方和充电设备。还给他们发了保温的布袋和宣传页。在银行大厅还轮流开办“金融微课堂”，用简单易懂的例子来讲讲电信诈骗是怎么回事，像假冒客服、虚假中奖这些手段都能讲讲，好帮大家提高警惕，从源头减少诈骗发生。 第二个是“年惠万家”，主要是给回家过年的人们提供保障。春节前后返乡的人多，大家用钱也多了，这个时候风险也比较大。徐州工行就抓住这个时间窗口，线上线下一块儿来宣传。在网点里利用客户等候的时间循环播放反诈视频和提示语，电子屏上也一直滚动着“理性消费”的提醒。在填单台旁边还放了折页给大家看。员工们还跑到社区里去走访，结合过年置办年货这些事，给大家讲“高息理财”、“刷单返利”这些陷阱。让回家的人们把钱管好，安心过个年。 第三个是“银龄守护”，重点是保护老年客户。老人家的金融知识相对薄弱一点，容易被坏人骗。所以徐州工行各支行就专门给老年客户开辟了窗口和绿色通道。大堂经理会主动上去帮忙指导怎么用手机银行和智能设备。还鼓励老人带着孩子一起来听课参加比赛。这样既能教会老人操作设备，也能让子女多关心父母的钱袋子。 活动搞得挺热闹也挺有效果。接下来徐州工行打算继续优化服务方式和宣传手段，把金融知识普及工作做深做透。蔡晨曦还特别提到会把消费者保护宣传和日常经营深度融合起来，为了构建更安全、更和谐的金融环境而努力。