最高检:人脸识别技术不能乱用来监控业主的生活细节

今年(2023年),最高人民检察院把人脸信息安全这件事给提到了一个新高度,他们发布了好几个特别典型的案例。其中,重庆市两江新区人民检察院办的那个督促物业整治人脸信息的案子,特别有代表性。这说明现在的物业、房地产行业在用人脸识别技术的时候,虽然给大家带来了便利,但背后也藏着不少安全隐患。 最高检通过这次典型案例告诉我们,人脸识别技术虽然好,但要是在收集、使用个人信息的时候不规范,那很容易出问题。两江新区人民检察院在工作中发现,辖区内的几家公司在处理人脸信息上都不太规矩。有的公司收集了人脸信息后,没有给这些信息加密就直接通过互联网传了过去;还有的公司在处理敏感信息时,根本没经过个人同意,尤其是对于那些未成年的小朋友,连监护人的同意都没要;有的公司隐私政策写得不清不楚,让人看了一头雾水。这些问题不仅违反了国家的法律规定,更把大家的个人隐私给暴露在了外面。 面对这种涉及新技术和公民权利的难题,重庆市两江新区人民检察院没有光盯着这一家公司整改。他们早就和区互联网信息办公室签了协议,建起了一个长期合作的机制。到了2025年,他们对涉案企业立案调查了。 调查的时候,检察院把各种手段都用上了:现场去看、找书证、去问人。他们还专门请了网信部门的专家来帮忙查系统里的问题。这种“检察+技术”的做法让大家都觉得很靠谱。 有了这些调查结果之后,2025年7月,重庆市两江新区人民检察院就给重庆市两江新区住房和城乡建设委员会发了检察建议。建议里说得很清楚:这个住房城乡建设委员会得把责任给担起来,赶紧去查那些违规的公司。 收到建议后,这个住房城乡建设委员会马上行动了起来。他们不仅把几家涉案的公司给治好了(“治已病”),还防着别的公司出问题(“防未病”)。他们向全区所有的物业服务企业发了通知,规定得特别细:人脸识别技术只能用在必要的安全管理上,不能乱用来监控业主的生活细节;数据要专人管、全流程可控;收集人脸信息必须要得到个人的明确同意;存的数据也不能一直放着,到期了就得删掉。 为了确保这些规定真能落实到位不反弹,检察机关在2025年10月又去复查了一遍。大家确认以后才放心:行政主管部门已经把活干得很漂亮了,企业存在的那些隐患都给消灭了。 这事儿办完后大家就明白了一个道理:人脸信息是很敏感的东西,收集和使用的时候必须要遵守法律。最高检这次发布案例就是告诉大家:谁要是享受了技术带来的好处,谁就有责任把大家的个人信息给保护好。 检察机关以后还会继续发挥自己的作用来维护公共利益,大家一起把个人信息安全的防护网给织密了。这样数字经济才能健康地发展起来。