当前全国文明城市创建工作中，北京市昌平区回龙观街道探索出一条特点是示范意义的基层治理路径。针对辖区面积大、人口密度高、治理任务重，街道以问题为导向建立闭环管理体系，推动创建工作从阶段性整治向常态化治理转变。问题的暴露来自系统排查。街道领导班子近期对12个社区开展全覆盖检查发现，小广告反复出现、公共区域堆物堆料、车辆乱停乱放等现象较为突出。这些问题不仅影响市容环境，也带来安全隐患，反映出基层治理中的短板。深入分析后发现，问题久治不绝有多上原因：辖区内经济适用房社区较多，常住人口超过20万，公共服务资源相对紧张；部分居民文明意识不强，物业管理水平不一，治理效果受到影响；同时，以往偏“突击式”的整治方式难以形成长期机制。针对上述痛点，回龙观街道推出“三维度”解决方案：制度层面建立“日巡查、周通报、月考评”机制，将45项创城指标纳入绩效考核；执行层面推行“社区网格+专业力量+志愿者”联动，累计发动2000余人次参与整治；技术层面开发数字化管理平台，实现问题发现、派单、处置、反馈全流程线上闭环。值得关注的是街道治理中采取差异化做法。针对小广告，实行“清、疏、管”结合：加大清理力度，同时设置便民信息栏，兼顾居民发布需求；针对堆物堆料，实行“限期自清+协助清理+常态巡查”三步法；在停车秩序上，通过施划车位、错时共享等方式盘活存量资源。数据显示，专项行动开展两个月以来，累计清理小广告1.2万余处、清运堆物堆料800余吨、规范停车位1500余个，12345市民热线涉及的投诉量环比下降37%。同时，通过建立“问题台账销号制”，推动整改事项逐项落实、闭环反馈。展望该模式的推广价值，其关键在于实现三个转变：从政府单向管理向社会多元共治转变，从集中整治向常态长效转变，从环境提升向文明习惯养成转变。这个系统化治理思路，为超大社区的精细化管理提供了参考。
文明创建的难点在“常态”，关键在“长效”。把问题清单转化为责任清单，把集中整改转化为制度机制，把管理要求转化为群众自觉，才能让城市治理更精细、社区生活更安心。以闭环机制推动持续改进，是提升城市品质的务实路径，也为基层治理现代化提供了可检验、可持续的实践样本。