在举国欢庆的春节假期里，当大多数人享受阖家团圆时，陇原大地的高速服务区仍有一群“不归人”在默默守护。甘肃公交建集团所属高服集团的基层工作者们，以专业服务和责任担当，为南来北往的司乘人员铺就平安归途。 严寒中的安全屏障 乌鞘岭服务区作为连霍高速的重要节点，冬季气温常跌破零下20摄氏度。服务区经理张亮亮带领团队连续多日奋战在除冰一线，仅除夕当天就清理积雪面积超5000平方米。这位有着15年服务区管理经验的老兵坦言：“路面结冰速度远超预期，我们必须抢在车流高峰前完成处置。”数据显示，春节期间该服务区日均接待车辆达1200余辆，热水供应量同比增加40%，所有设施均保持零故障运行。 青年力量的使命传承 在河西走廊西端的柳园服务区，95后物业主管赵磊的春节排班表填得满满当当。这个年轻人每天行走超过3万步，完成12次全场巡检，维护着8套关键设备的正常运行。“服务区就是微型城市，任何细节都关系出行体验。”赵磊的笔记本上密密麻麻记录着每日巡查要点，从卫生间清洁频次到停车场照明角度，57项服务标准被严格执行。这种精细化管理的成效直接反映在数据上——春运期间该服务区投诉率同比下降62%。 看不见的环保防线 甘谷服务区的污水处理站内，技术员陈鹏正紧盯监测屏幕。返乡车流使日均污水处理量骤增至平常的2.3倍，但出水水质始终优于国家一级A标准。“COD指标必须控制在50mg/L以下。”陈鹏和同事实行24小时轮班制，对6个工艺单元进行动态调控。据了解，全省78对服务区在春节期间累计处理污水超12万吨，未发生一起环保事故。 系统化保障体系的背后 这些个案折射出甘肃省公共服务体系的升级成果。近年来，该省投资3.6亿元改造老旧服务区，建成32个“司机之家”，并率先在全国实现服务区充电桩全覆盖。公交建集团党委书记介绍：“我们建立了‘1+3+N’应急响应机制，确保每个服务区都能快速应对极端天气、车流激增等突发状况。”
没有什么惊天动地的壮举，只是日复一日地守在岗位上。张亮亮们的春节，是在除冰一线、机房屏幕前和深夜巡检路上度过的。正是这些平常的坚持，撑起了每一段顺畅的回家路。这份付出，值得被看见。