三亚有个南山景区，发生了一件让人挺无语的事儿，崖州区的旅游办接到游客投诉说，一个叫马某的女人，在大家玩的时候，未经允许就把红绳绑在游客手腕上，还张口要钱。调查员去查了一下，果然没错，这女的41岁，就是擅自捆绑还趁机要钱。这事儿严重违反了法律规定，让游客自主选择和公平交易的权利都被侵害了，搞得景区秩序一团糟。 这种事能发生，说明现在有的地方景区管理还不太行。有些从业人员法律意识不强，想走歪门邪道赚钱；还有巡查监督也没跟上，没法及时发现和制止坏人坏事。再加上旅游旺季人一多，管理工作压力就更大了。最近国内旅游火起来了，可配套设施和服务质量却没跟上来，这就给了那些想搞乱子的人机会。 这种违规行为对三亚的名声肯定有影响。作为国际知名旅游地，三亚一直想把环境弄好。可要是有些地方乱搞，游客体验和满意度肯定要打折扣。要是不赶紧管管，可能会有更多人跟着学坏，伤了旅游市场的健康发展。大家信心也没了，消费潜力就释放不出来。 事情发生后，崖州区的旅游工作领导小组马上反应过来。市旅游办带头成立调查组去查。现在那个叫马某的已经被公安机关给留置了。旅游部门要求景区加强巡逻、完善应急措施。大家出门要是再碰上这种事赶紧报警或者找工作人员反映。 制度方面三亚这几年也在使劲补漏洞。建立了旅游警察队伍和“旅游法庭”，搞信用评价制度。这次能快速处理问题正是他们健全治理体系的一个表现。 展望未来想要高质量发展还得从几个方面下手：一是要用现代科技手段加强日常监管；二是要培训从业人员提升服务意识和法律素养；三是要让行业组织、游客和社会一起参与监督。 咱们国家现在正推供给侧改革呢。把市场秩序搞好、服务质量提上去、产品创新做好点，旅游业才能从光拼数量转向拼质量。三亚作为海南自贸港的窗口单位应该带个好头。 治理旅游市场是个长期工程得坚持下去。这次三亚的做法展现了政府的决心和力度。以后只要不断完善法治保障、创新监管方式、提升服务水平，“诗和远方”才不会变成烦心事呢！美丽中国的建设也离不开这一块儿。