问题：随着城市空间不断扩展、人员流动更频繁，群众对公共安全、便捷服务和风险防范的需求持续增加；，电信网络诈骗手法不断翻新、涉毒伪装持续升级、道路交通隐患点多面广，给基层治理带来新挑战。，如何让“110”这个群众最熟悉的求助渠道运行更高效，让安全常识更精准触达、警民互动更顺畅，成为提升社会治安综合治理水平的一项重要课题。 原因：一方面，信息化社会催生新型违法犯罪形态，诈骗分子借助技术、话术和跨区域链条实施精准诱骗，群众稍有疏忽就可能遭受损失；另一方面，部分群众对110的受理范围、报警要点和处置流程了解不足，容易出现误拨、漏报或表述不清等情况，影响紧急警情响应效率。此外，个别群体对毒品伪装、新型违禁品认知不足，青少年和未成年人更容易被风险波及。基层公安需要用更贴近群众的方式，把宣传教育与纾困服务同步推进，把风险预警融入日常生活场景。 影响：围绕上述问题，东津公安分局以“110宣传日”为契机，东津世纪城民发广场、华侨城奇幻谷景区开展主题宣传活动，通过设置咨询点、展板展示、发放资料、现场答疑等方式，集中介绍110受理报警、求助的范围及流程，引导群众依法、规范、合理使用公共资源。活动把反电诈、治安防范、交通安全、禁毒等内容一并宣讲，提升群众识骗防骗能力的同时，强化公共安全意识和法治观念。现场互动中，民辅警用通俗语言讲清“陌生来电索要身份证、银行卡密码等信息要高度警惕”等要点，并结合典型案例提醒群众守住个人信息和资金安全底线；在便民服务上，针对新生儿落户等高频事项，民警对照办理指南逐条解答，减少群众反复咨询和“来回跑”。禁毒宣传通过仿真模型揭示伪装毒品套路，提醒群众尤其是青少年不随意接受陌生食物饮料，增强辨识能力。活动还通过面对面沟通征求群众对公安工作和警民关系的意见建议，推动从“单向宣传”向“双向互动”转变，继续夯实警民互信。 对策：提升基层治理效能，关键在于把宣传做实、把服务做细、把机制做强。其一，持续推进“精准化宣防”，面向商圈、景区、校园周边等人员密集区域常态化开展反诈、交通、禁毒等主题宣教，推动安全知识从“听过”变为“会用”。其二，强化“便民服务前移”，把高频业务指南、线上线下办理路径和注意事项讲明白，减少信息不对称导致的重复咨询和反复奔波。其三，完善“警民沟通闭环”，对群众建议分类梳理、及时反馈，形成可跟踪、可评估的改进机制，让“听意见”真正转化为“见变化”。其四，依托信息化手段提升指挥调度和快速响应能力，推动“情指行”一体化运行与基层警务深度融合，让群众在关键时刻“打得通、说得清、处置快”。 前景：值得关注的是，东津公安分局组织警属和社会代表走进警营，参观“情指行”一体化作战中心，通过讲解110体系、受理范围与正确报警方法、现场互动体验等方式，把接警处警工作从“幕后”带到“台前”，让更多人理解其专业性与紧迫性。这类开放沟通既有助于增强民辅警职业荣誉感，也能推动社会公众形成对公共安全的共同责任意识。结合全市警察节涉及的活动，通过文艺节目、荣休仪式等形式展示警队担当与传承，有助于凝聚队伍力量，激励更多警务力量投身平安建设。可以预期，随着普法宣教常态化、便民服务精细化、数字警务深化应用，基层社会治理将更协同高效，“共建共治共享”的平安格局也将更加稳固。
警察节既是荣誉的纪念，也是责任的检阅。东津公安以开放姿态让公众更直观地理解“警”字背后的担当，在双向奔赴中筑牢平安基石。当孩子们抢答安全知识的声音与荣休民警的誓言交织，我们看到的是警民同心勾勒的治理新图景——每一份理解都在减少隔阂，每一次互动都在积蓄力量。