在广州的东风日产风日专营店，宋先生却遭遇了一场意外的风波。不久前，他发现自己的第七代天籁车辆存在严重的跑偏问题，每开一会儿都需要不断修正方向盘。为了解决这个问题，他去维修店检查，结果发现问题源于几年前在该专营店更换的右前轮轮胎。宋先生回想起当时的经历，他特意支付了565元，指名要更换“原厂胎”。然而，这一决策却让他的第七代天籁陷入了困境。尽管花费了不菲的费用，他最终换上的轮胎不仅品牌与原车的三条轮胎不匹配，甚至连花纹都完全不同。按照国家标准规定，同一车轴的轮胎规格和花纹必须保持一致。业内人士指出，同轴轮胎花纹的不同会导致抓地力的差异，不仅会加剧车辆跑偏和磨损问题，在雨天行驶时还容易增加侧滑的风险。这让宋先生感到非常气愤，他认为4S店未履行告知义务，侵犯了消费者的知情权。事故发生后，4S店仅表示可以给宋先生更换一个轮胎作为解决方案。然而，宋先生并不认同这一处理方式。他已向相关监管部门投诉，并要求4S店赔偿损失并给出合理的解释。截至目前，店方仍未给予正式回应。