1月16日，天岗湖乡崇潼村的刘女士急冲冲地跑到户籍窗口求助，说她老公张某的身份证过期了，这事儿耽误了好几回医疗报销和保险办理。原来张某久病卧床，根本没法出门办手续。泗洪县天岗湖乡便民服务中心的户籍民警刘啸听说了这事，立刻行动起来。他给刘女士安排了绿色通道，准备上门服务。约定的时间定在了1月19日下午，那天的风雪特别大。 刘啸和同事宋雅带着专门的设备出发了。车开到村口就走不动了，路太窄又有雪，两人干脆下了车，扛着设备一路走过去。一到张家门口，刘女士看到警察身上还沾着雪花就哭了，握住他们的手说不出话来。 进了屋看到张某的状况更让人揪心。医生说不能随便动，可这张身份证必须办。两位民警就在病床旁边搭起了个简易的“移动户籍室”。光线不好就调整位置，病人坐得不舒服就帮忙扶着姿势。他们克服了很多困难，花了半个小时才把人像和指纹采集好。 办完了张家的事儿还不算完。这两位民警又顶风冒雪跑了好几个村，一口气给另外4户老人和残疾人送去了上门服务。这种贴心的举动在泗洪县公安系统里并不是头一回了。近年来他们推出了好多便民措施，现在都是警察上门为群众办事。 从“群众跑腿”变成了“数据跑路”，最后变成了“民警上门”，这种变化体现了公安为人民的宗旨。他们用行动架起了警民之间的“连心桥”，给老百姓送去了实实在在的温暖。