问题:基层是社会治理的“神经末梢”,也是矛盾风险的集中承载区;随着经济社会快速发展,城乡人口流动加快,社区结构更加多元,邻里纠纷、物业矛盾、侵权争议和安全隐患等问题更易发生。一些风险如果在基层处置不及时,可能由“小矛盾”拖成“大隐患”;一些纠纷如果在基层化解不顺畅,容易增加群众诉累,影响社会预期与治理效能。如何把风险控制在萌芽、把矛盾化解在一线,成为提升平安建设和法治建设质效的关键课题。 原因:从治理规律看,安全稳定的基础在基层,法治的根基在群众。基层治理面对的往往是“碎片化、即时性、综合性”问题:既涉及公共安全、社会治安,也牵连民生服务、权益保障;既要依法依规,也要快速响应、精准处置。过去一段时期,部分地区仍存在基层力量分散、部门协同不够顺畅、矛盾纠纷“多头跑”、群众诉求渠道不够集中等情况。破解这些难点,需要坚持系统思维,用制度压实责任,用机制整合资源,用数字化手段提升响应速度,并通过专业力量下沉和社会力量参与,形成“共建共治共享”的治理格局。 影响:围绕此思路,山东以压实维护社会稳定责任为牵引,推动风险隐患排查整治常态化、长效化,一张覆盖全域、响应迅速、处置有力的风险防控网络正在加快形成。基层群防群治的广泛动员,也深入提升了治理“前哨”能力。在东营市广饶县大王镇红星社区,社区党组织牵头,联动民警、网格员、共建单位、党员和热心群众组建夜间巡逻队,通过线上联络群实时上报隐患、跟进处置,“电动车飞线充电”“消防通道被占”等问题能够及时发现、迅速整改。以点观面,全省已组建5.2万支义务巡逻队、6.1万个村设立治保组织,专群结合的治理格局不断夯实,“人人有责、人人尽责、人人享有”的理念在基层逐步落到实处。 对策:矛盾纠纷能否有效化解,是检验基层治理能力的重要标尺。山东推进综治中心规范化建设,推动省、市、县、乡四级综治中心基本实现“五有”和“五个规范化”目标,持续完善“访诉调”融合联动机制,推动矛盾纠纷尽量在基层吸附、在当地化解。数据显示,全年受理矛盾纠纷220.6万件,成功化解209.3万件,化解率达94.9%。同时,“山东解纷码”线上平台上线运行,全年受理群众诉求40.66万件,推动诉求办理更便捷、流转更高效。来自泰安市岱岳区的一起侵权纠纷历时多年未解,在综治中心联动机制下最终化解,群众拿到赔偿并达成对应的协议。此类案例反映出基层解纷体系正从“分散处理”向“集成办理”转变,也反映了把法治服务送到群众身边的导向。 各政法单位同向发力,为基层治理提供更有力支撑。法院系统推动审判资源下沉,选派审判诉服人员入驻县级综治中心,吸纳调解组织和调解员参与矛盾化解,推进“枫桥式人民法庭”创建示范,起到人民法庭在调解、审理中的前端作用,并对相对薄弱基层法院开展针对性帮扶。检察机关围绕基层院建设开展专项行动,聚焦提升质效与减负增效,推动基层检察工作更好服务基层治理。公安机关坚持大抓基层、大抓基础,推进派出所“两队一室”勤务机制,派出所警力占比进一步提高,多地派出所获评全国“枫桥式公安派出所”,基层警务的预防、管理、服务能力持续增强。司法行政系统聚焦建好建强司法所,推动重心下沉、资源下移、力量下倾,强化法律服务供给,为基层政府依法行政提供法律建议,参与规范性文件审核,组织法治宣传,参与矛盾纠纷化解,司法所作为乡镇(街道)依法治理综合平台作用更加凸显。 前景:从更长周期看,夯实基层基础不仅关乎当下安全稳定,也关乎治理体系和治理能力现代化的持续推进。制度创新与资源整合带来的效能提升,将进一步降低风险外溢概率,减少纠纷升级成本,增强群众对公平正义的获得感;同时也有助于营造稳定、可预期的社会环境,为高质量发展提供有力保障。下一步,随着基层治理数字化、规范化、专业化水平持续提升,跨部门协同和社会力量参与机制更加成熟,基层“早发现、快处置、可闭环”的治理链条有望更加顺畅,平安与法治的底座将进一步夯实。
治国安邦重在基层。山东省以制度创新激活治理末梢的实践表明,新时代政法工作要把人民立场、系统思维和创新驱动贯通起来。当5.2万支巡逻队穿行在齐鲁大地的街头巷尾,当94.9%的矛盾纠纷化解在诉讼之前,这些不只是数据,更是基层治理能力提升的直观体现。扎根基层、服务群众的治理创新,正在为高质量发展夯实更稳固的平安底座。