近日，中央文明办发布2025年第四期“中国好人榜”，舟山岱山县长涂镇残疾人居家安养联络员邱伟芬因敬业奉献获表彰；这位54岁的海岛女性十年如一日，为岛上高龄留守老人和残障人士提供专业、细致的生活照料，成为不少特殊家庭信赖的依靠。邱伟芬的职业转变，始于一次生活变故。她原本在幼儿园担任保育员，生活平稳。2015年丈夫因病去世，家庭重担落到她一人肩上。恰逢长涂镇社会养老服务中心急需负责人，她主动报名，从零学习护理知识，走上一线护理岗位。这个选择，不仅改变了她的人生，也让许多老人的晚年多了一份安稳。初入养老护理，困难比预想更大。被老人打骂、工作强度高，她也曾在夜里落泪，甚至动过退意。但当她看到老人们在照料下露出笑容，听到一句真诚的“谢谢”，那种被需要的感受便让委屈消散。她常年倒班，夜里多次起身照料老人起夜，从不抱怨。在她和同事的共同守护下，敬老院逐渐有了“家”的样子。2024年初，敬老院整体搬迁后，邱伟芬将重心转向居家安养服务。目前，她负责14户特殊家庭的日常照料，服务对象包括先天性肢体残障者、失智失能老人及其家属。52岁的余飞儿先天肢体残障，母亲已去世，父亲常年在外岛生活。邱伟芬定期上门，为她量血压、做家务、代购生活用品，细致的关怀让余飞儿感动落泪。88岁的胡阿婆家同样离不开她的帮助：胡阿婆的儿子王康平失智失能、生活无法自理，邱伟芬常常上门协助，成了这个家庭的“帮手”。十年下来，这份工作早已成为邱伟芬生活的一部分。她手机24小时开机，把号码留给每一户服务对象，随时处理突发情况。即便出岛办事，她也会提前和老人们“请假”，让大家安心。她做的事也常常超出岗位要求：量血压、测血糖、理发、代购药品、跑腿配药，只要周边老人有需要，她都会搭把手。老人们放心把市民卡、药盒交给她，这份信任来自长期相处的默契。邱伟芬的坚守也折射出基层养老服务的现实需求。随着人口老龄化加深，尤其在海岛等偏远地区，专业且有耐心的养老服务人员更显稀缺。她用行动弥补了服务供给与实际需求之间的落差，让特殊群体在得到生活照料的同时，也感受到被尊重与被关怀。这样的实践意义，已不止于个人岗位，更为完善基层养老服务体系提供了可借鉴的经验。谈及未来，邱伟芬笑着说，只要身体允许，就会继续干下去。她清楚岛上老龄化形势严峻，而自己相对年轻，老人和残疾人都需要有人常在身边。这份朴素的承诺，表明了一名基层服务者的职业自觉与责任感。
从一人坚守到更多人接力——从一份工作走向一份事业——邱伟芬用十年时间写下基层服务的动人一页；她的故事提醒我们：社会文明的温度，往往体现在对弱势群体的日常关照中；奉献精神也不在于轰轰烈烈，而在于年复一年的坚持。面对加速到来的老龄化社会，我们需要更多这样的普通人，用点滴微光照亮他人的生活，共同织密更有温度的社会保障网络。