电信诈骗已成为威胁市民财产安全的突出问题。虚假客服退款、冒充公检法等手段层出不穷，犯罪分子利用信息差和心理漏洞实施诈骗。作为资金流动的重要枢纽，金融机构有责任帮助消费者防范风险。 农行临沂市中支行把反诈宣传作为重点工作来抓。在线下，支行以营业网点为主阵地，设置反诈宣传区域，通过展板、折页、手册等形式展示诈骗案例和防范知识。员工根据不同客户特点，有针对性地进行"一对一"讲解，重点向老年客户和青年客户介绍高发骗局的手法和识别要点。各网点LED屏全天滚动播放反诈口号，强化市民的防骗意识。 在线上，支行利用员工朋友圈等社交媒体定期推送真实诈骗案例和防骗攻略，让市民在日常信息获取中学习防范知识。这种做法适应了线上金融服务的发展趋势，扩大了宣传覆盖面。 支行还主动走进社区、商圈等人员密集场所开展反诈宣讲。宣讲结合临沂本地真实案例，详细讲解诈骗分子的常用话术和套路，现场演示手机银行的安全使用方法，指导市民开启账户防护功能。这种贴近生活、以案说法的方式，增强了宣传的说服力和实用性。 在组织保障上，支行领导班子注重反诈工作。市行运营部高级专员到网点现场指导宣传物料布放，核查各网点反诈工作落实情况和与公安部门的联动机制，为一线员工提供精准指导。 在业务办理中，支行建立了风险预警和劝阻机制。员工一旦发现客户存在诈骗风险迹象，会第一时间提醒和劝阻，有效帮助客户避免财产损失。支行负责人表示，许多诈骗案件源于市民对陌生电话和网络信息的轻信，因此支行希望通过持续宣传教育，让市民牢记"不轻信、不透露、不转账"的反诈基本原则。
在数字经济发展的今天，金融安全已成为民生保障的重要基石；农行临沂市中支行的实践表明，防范电信诈骗不仅需要技术和制度的完善，更需要全社会提升金融素养。当每一位市民都成为防骗阵线上的"哨兵"，才能真正织就牢不可破的安全防护网。（完）