到了1月1日这天，全国各地的景点都挤满了人，栾川县的老君山作为伏牛山世界地质公园的核心区，又是国家AAAAA级景区，游客接待量也达到了顶峰。可是谁也没想到，大约晚上八点左右，这里突然停电了，一下子把游客的好心情给打破了。除了索道因为有自己的独立供电系统没受到影响，山上的照明、供水和住宿全都瘫痪了。 游客们抱怨说，民宿不能供暖，卫生间也没法用，还有人正在洗澡时停电了，生活很不方便。几个民宿老板也觉得这次停电太突然，以前都没遇到过这种情况。 后来国网栾川县供电公司的人说了，这是变压器坏了。他们查了下发现，正好是假期客流特别多的时候，一下子把用电负荷推得太高，才导致设备出问题。而且故障来得太急，供电公司也没能提前提醒大家。再加上老君山海拔高地形复杂，冬天还下雪了，修起来更难，所以花了四个多小时才把电送回来。 景区那边也承认还不清楚具体原因，说明在信息沟通和预测故障方面还有待加强。这次停电不仅让大家玩得不痛快，还让景区的名声和安全信誉受到了影响。网上不少人都吐槽景区没提前说、修得也不透明。第二天景区还发公告说门票约满了，这也说明高峰时候的服务和设施根本不够用。 虽然供电公司已经抢修完把电恢复了，景区也说了会及时发消息给大家看情况，但这事儿也暴露出高峰期的管理还有不少漏洞。专家建议景区得多跟供电、交通、通信这些部门打交道，搞个联动机制；还得把电力设备查得更勤点；最好是把应急预案完善好。 以后这种高海拔、人多的景点肯定会越来越多面临压力。这次老君山出事给全国同类景区提了个醒：旅游服务不能光卖门票和看风景了，得搞个综合保障系统才行。以后大家得加强合作，搞个智慧监测平台能实时看情况、预警调度才行。 旅游其实不光是风景美不美的事儿，更是公共服务好不好的体现。老君山这次电虽然修好了，但基础设施和应急机制的短板还是值得大家好好想想。在文旅融合的大环境下怎么处理好游客多和服务好的关系、怎么把突发情况变成提升管理的机会变得很重要。 只有把游客的安全和体验放在第一位才能搞高质量发展。让每一处山水不光看着美还能让人心暖才行。