近年来，随着消费习惯变化和市场竞争加剧，传统线下商户普遍面临客流减少、成本上升等压力。以淮海街道为例，辖区内服装、食品、零售等行业的不少中小商户反映，仅靠实体门店的经营方式已难以适应当前市场环境。分析认为，主要原因有三：一是互联网平台发展迅速，线上消费占比持续提高；二是传统商户数字化运营能力不足，难以有效触达潜客户；三是疫情后消费复苏相对缓慢，实体商业转型压力加大。 针对这个情况，淮海街道办事处联合当地职业培训学校，开设为期10课时的“短视频与直播运营”专项培训。课程由有实战经验的讲师授课，重点解决商户在内容制作、账号运营、流量获取各上的具体问题。培训采用“理论+实操”模式，帮助学员短时间内掌握可直接上手的技能。 参训服装店主华先生说：“现在顾客习惯先刷短视频再决定买不买，学会线上运营对我们不是加分项，而是必须要做的事。”这一看法在参训商户中较为普遍。数据显示，接受系统培训的商户获客成本平均降低约30%，线上销售额占比也有明显提升。 从长远来看，此类培训带来多上效果：一方面帮助商户拓展渠道、提升抗风险能力；另一方面带动就业与创业，为地方经济增添新的增长点。淮海街道有关负责人表示，下一步将继续推进与相关机构合作，扩大培训覆盖范围，并探索建立更稳定的帮扶机制。 值得关注的是，“政府组织、专业机构授课、商户受益”的做法，为中小城市推进产业数字化转型提供了可参考的路径。随着5G普及和数字经济发展，新媒体运营能力正逐步成为商户经营的基础能力。
推动个体工商户数字化转型，关键在于把“工具红利”真正转化为“能力红利”。以一次培训为起点，逐步形成可持续、可复制的技能供给体系，让更多传统经营者跟上数字经济节奏，既有助于稳就业、促消费，也为基层治理和社区商业发展提供了新的支撑。