大连站和大连北站为了让大伙儿过年出行更顺溜、更舒坦，把所有涉及进站、候车、出站的事儿都管了，推出了一大包便民措施。南二楼不光设了个大综合售票中心，还给外来务工的朋友开了个专门窗口，给上了年纪的老人和不太会用手机的人专门准备了方便的窗口，每个窗口都备了老花镜、便签这类贴心小物件。小孩子没带证件也不怕，在这儿能“秒”办临时身份证。重点旅客遇到什么急事儿难事儿，也能一站搞定。车站为了让大伙儿走得快、走得稳，特意换了6部电扶梯和6部直梯。为了满足大伙儿充电的需求，候车室里多设了10个充电桌，还配有50个五孔插座加上USB和Type-C快充的“全能”配置。两站的直饮净水设备也全部换新升级了，保证水的质量好，冷热都有得喝。车站还把检票口的牌子、出站的路牌、换乘的指示都弄得更清楚了。两个进站口各放了5组那种能寄快递的柜子，把限带的东西直接寄走就行了。“轻装行”的便民服务也正式落地了，一共放了4组便民服务柜。不过关键是要看客流情况来灵活调整验证、安检、检票的口子开几个，确保大伙儿不超过8分钟就能进到站里去。