【问题背景】城西社区11个生产队的居民长期依赖瓶装液化气，面临"扛煤气罐上楼""做饭中途断气""担心泄漏风险"等实际困难。随着城镇化推进和生活水平提高，传统供气方式已无法满足现代需求。2023年，南京市"安心用气工程"将老旧社区能源改造列为重点任务。 【工程攻坚】马鞍街道将城西片区作为首批天然气改造试点，采取"分片包干+整体推进"的工作方法。施工团队在冬季完成3.2公里主干管网铺设和74个单元立管改造。街道成立专班，建立"日调度、周会商"机制，解决12类技术问题，并在春节前完成"百日攻坚"，确保居民节日期间用上天然气。 【服务创新】项目推出"四个一"服务模式：一次上门完成勘测设计、一次沟通确定方案、一次施工实现入户、一次办理开通业务。燃气公司派出50名技术人员组成15支"党员先锋队"，提供全程服务，并为老年人提供代缴费、灶具调试等便民服务。 【安全护航】通气后立即开展安全宣传，发放1600多份双语版《安全用气手册》，组织23场应急演练。街道与消防部门合作开发"智慧燃气监管平台"，为独居老人安装142台物联网报警器。建立"1+N"维保体系，确保30分钟内响应抢修。 【民生效应】统计显示，天然气入户使居民年均燃料支出减少35%，厨房空间利用率提升40%，同时消除安全隐患，年减碳280吨。项目形成的"政府主导、企业实施、群众参与"模式，为全市城中村改造提供了示范。
天然气入户工程不仅改善了居民生活条件，更反映了政府为民服务的决心；马鞍街道将继续聚焦民生需求，通过更多实实在在的举措提升居民幸福感。