“3月13日，湖北保险业在武汉东湖办了场活动。”中邮保险湖北分公司给大家搭了个台，湖北省消费者委员会和湖北省保险行业协会在旁边看场子，省内71家险企一起到场。这次2026年“3·15”的教育宣传活动，把“清朗金融网络 守护安心消费”定为主题。大家聚在一块儿，不光是为了热闹，更是为了给湖北金融消费者普及点知识，让他们心里有底。 启动仪式上，行业放了个话。要号召大家“站稳人民立场”，尤其是得把心思花在老年人、青少年、新市民还有农村居民这些身上，得把“金融为民”这几个字落到实处。各保险公司得讲诚信合规经营，别搞那些销售误导、虚假宣传的鬼把戏。 工作人员在现场设了咨询台，摆了展板，搞了互动游戏，把理性投保和依法维权的知识面对面地讲给市民听。“防范金融诈骗”“识别非法中介”“远离非法代理退保”这些热点问题成了重点。“我以前对理赔流程是一窍不通，”带着孩子来看热闹的陈女士高兴地说，“今天终于搞清楚要准备啥材料了。” 湖北保险业在这次活动里特别上心老年人的保障需求。针对他们玩不转智能技术这个老毛病，行业以标准化建设为抓手，持续推动适老服务升级。在硬件改造上大力推进无障碍通道建设，改造率已经到了66.38%。互联网应用适老化改造率达到了90%，适老设施配备覆盖率也提升到了95%。 在产品创新上，行业也没闲着。开发了213款适老专属保险产品，累计承保了296.7万件保单，保费规模达到334.4亿元，赔付了9.7亿元。“给老年生活当后盾”，这种实打实的保障赢得了不少好评。 除了老年人，行业也在积极探索怎么服务青少年和新市民。“把金融服务做好做细”，就是为了给大伙儿增加点金融获得感和安全感。这是湖北保险业落实主体责任的一个重要动作。“以后我们还要接着干”，“继续深化知识普及工作”，“筑牢安全防线”，为了营造一个和谐稳定的金融消费环境贡献行业的力量。