2月24日，上海宝山区的邱先生在家里发现，小区楼顶被盖了一块黑布，很像是在违规搭建。他马上通过12345平台进行了实名举报，详细记录了姓名、住址还有电话这些信息，等着相关部门来处置。没成想，第二天下午，他还没等来部门的回复，就先接到了陌生电话。那个女人一开口就问是不是他举报了她家，邱先生当时就懵了，对方怎么知道自己电话？更恐怖的是，她连邱先生家住哪儿都一清二楚，甚至能一字不差地背出举报工单的内容。最吓人的是，她居然连邱先生妈妈在哪打拳、几点下班这种细节都知道。 面对质问，对方完全不提信息来源，反倒反问“敢做还怕人家知道？”还说当天投诉10分钟后她就知道了。邱先生一家吓得不敢回家，报警和再次投诉后，当地城运中心表示，他们只收到了投诉人的姓和联系电话，没看到家庭住址。属地城管承认23号楼是存量违建翻新且已拆除，但他们也只掌握了姓氏和电话。物业和居委会都说不认识这个女业主或者她当志愿者的事。律师指出，非法获取或提供公民信息可能构成刑事犯罪，即便达不到标准也是违规行为。现在当地管理中心承诺要彻查此事并加强流程管理。