农历腊月廿四凌晨1时21分，湘南小城江永县寒意逼近零度；从广东务工返乡的邓林发现家中突然停电，抱着试试看的想法拨通供电服务热线。电话那头，值班员倪建红迅速启动应急响应，国家电网湖南电力（松风）东方红共产党员服务队队员申念富带领抢修小组15分钟内赶到现场。经排查，故障出在用户电表箱内：老化的空气开关烧损。在手机灯光和手电光束下，申念富一行熟练拆下锈蚀部件、更换新开关。低温让金属工具结起薄霜，但操作节奏丝毫不乱。“接线端子要压紧”“绝缘测试再做一遍”——简短的工序确认后，邓林家中的灯在20分钟后重新亮起。 这次深夜抢修并非个例。据国网永州供电公司统计，春节前两周，全市返乡人员集中区域日均处理用电故障37起，较平日增长210%。数据背后，是农村电网基础相对薄弱与短期负荷陡增叠加的压力：一上，部分常年外出务工家庭用电负荷偏低，设备长期缺少维护；另一方面，取暖设备普及带来峰值用电上升，部分台区负荷一度接近或超过设计容量。 面对集中用电考验，湖南电力系统自1月中旬启动“暖冬行动”，全省组建412支党员突击队，对1287个返乡重点村实施“台区经理+网格化”管理。江永公司探索建立“半小时服务圈”机制，通过故障定位系统与抢修物资前置投放，将平均处置时间压缩至43分钟。该县供电公司党委书记李建军表示：“党旗飘扬在保电一线，就是要用‘电力速度’守护民生温度。” 从更深层次看，这种快速响应能力，来自基层治理与服务体系的持续升级。近年来，国家电网推动“党建+服务”融合，将原有46项供电服务标准扩展为79项民生服务清单，并依托大数据平台，实现故障预警、物资调配、人员调度的联动协同。数据显示，2023年湖南农村电网可靠性达99.83%，较五年前提升1.2个百分点。 随着元宵节前第二轮返乡高峰临近，电力部门已对全省2.6万个配电变压器开展红外测温特巡。业内专家指出，这类“未诉先办”的主动服务模式，不仅缓解了节假日保供压力，也为乡村振兴背景下基础设施运维提供了可借鉴的经验。
寒夜里重新亮起的这盏灯，不仅让邓林一家安心过年，也折射出国有企业党员队伍在一线的担当；在“我是党员我争先”的理念带动下，一支支服务队奔走在城乡，用一次次上门抢修、一次次快速响应，把“为人民服务”落到实处。这份坚守既是职业责任，也是初心使命。更多党员在岗位上发挥先锋作用，社会便多一分温暖，多一分秩序，也多一分踏实的期待。