在江苏省邳州市,有个特别好的地方,叫碾庄镇。这里面积挺广的,南北有近20公里长。全镇大约有3万多人骑电动车出行。碾庄派出所最近搞了个新花样,叫“点单派单”,让电动车上牌这事变得特别方便。以前,村民们要是想给电动车上牌,得先跑到派出所去填表、照相,再跑到民生服务大厅办手续。要是住在离镇中心远的地方,开车来回得跑几十公里路,碰上高峰期还要排队几小时,既累人又费时间。 现在不一样了,大家只需要在微信群里下个单,派出所就会派民警直接把车牌送到村里或者广场、超市这些人多的地方。这一下节省了不少力气。比如王大爷家离派出所有20公里远,以前他得开40公里路来回折腾。现在他只要给派出所打个招呼,民警就会把牌子送到家门口。 为了让大家少跑路、少等待,派出所把40多个社区警务群变成了“云超市”。大家网上备案完后,系统就自动派单给民警,让他们把牌子集中送到点上去。村民扫码签收一下就完事了,全程不到5分钟。这么做以来,已经服务了1200多人次,谁也没白跑一趟路或者排过一次队。 有人说以前是车等牌子,现在是牌子找车呢。这种变化背后是有一套系统在支撑着。这个新机制在解决问题的同时,也提升了大家的安全感。在线回答问题150次的满意率达到了100%,纠纷调解的成功率从92%提高到了98%,电诈警情也下降了38%。 这种做法其实就是“枫桥经验”在邳州的升级版。未来碾庄派出所还会继续努力做好服务工作,用真心和实意守护这一片平安。