自1月中旬以来，河南地区遭遇强冷空气影响，大范围低温雨雪冰冻天气给铁路运输带来严峻考验。记者从中国铁路郑州局集团有限公司了解到，受恶劣天气影响，部分途径郑州的列车运行出现不同程度晚点，对旅客出行和货物运输造成一定压力。 面对复杂严峻的气象条件，郑州铁路部门反应迅速、科学应对。该集团第一时间启动应急响应机制，建立起覆盖车务、机务、供电、工务、电务、车辆等多个部门的联动体系。各部门分工负责、协调联动，形成了纵向贯通、横向协作的应急指挥网络。 线路设备保障上，郑州铁路采取了多层次、全方位的防护措施。该集团安排专人24小时监控气象数据，实时掌握天气变化趋势，动态发布预警信息。重点线路区段，采用人工巡线、机车添乘等方式，加强对桥梁、隧道、岔区、曲线等关键地段的巡视检查，及时发现和排除安全隐患。针对道岔等关键设备，利用微机监测系统实时掌握状态，及时涂抹防冻液，根据降雪情况启动道岔融雪加热装置，快速消融线路积雪。同时，该集团实时监控弓网系统状态，提前准备热滑车，随时开展打冰作业，确保接触网状态良好，为列车安全运行提供坚实保障。 在旅客服务上，郑州铁路管内各大车站积极行动，通过广播、电子显示屏、官方微博等多种渠道，实时动态发布列车开行信息，帮助旅客及时了解运输动态。进出站口、安检通道、站台、扶梯、地下通道等关键处所铺设防滑地垫、摆放安全标识，增派值守人员，做好安全宣传和困难帮扶工作。针对低温天气，各车站配备了爱心药箱、爱心轮椅等便民设施，开通绿色通道，为有需要的旅客提供全程引导服务。同时，组建专业维修小队，加密对车站空调、电茶炉、暖手宝等设备的巡检频次，确保室内温度保持舒适，营造温馨乘车环境。 在货物运输上，郑州铁路利用路网枢纽优势，科学调度指挥。通过编组站综合集成自动化系统，提前预报分析到达列车信息，合理编制作业计划，精准锁定作业环节卡点，强化各环节间协调联动，全力保障重点物资运输畅通。 铁路部门提醒，旅客应随时关注铁路12306网站、APP或车站公告发布的列车开行信息，合理安排行程。已购买停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内，通过12306网站、APP等渠道办理退票手续，不收取退票费。
此次极端天气既检验了铁路系统的应急能力，也展现了春运保障水平。面对日益多变的气候环境，构建更具韧性的交通体系需要社会各界共同努力。