服务升级的路还长着呢,咱们得努力让每一个出行的人都能更便捷、更安心

旅客有个习惯,到了春运这时候,夜里赶到北京大兴机场或火车站的人特别多,往往只能在那儿凑合着睡一晚。过去大家总把注意力放在能不能买到回家的票上,现在车多得很了,大家更关注的是能不能睡个踏实觉。想把这事儿办好,各场站可没少费心思。有的直接帮旅客“分流”,比如北京就想办法多开夜班车、打网约车,让大家不用在场站内过夜;有的就给那些实在走不了的人准备了舒服的选择。拿大兴机场来说,把值机时间放宽了,还准备了免费的休息区和20元就能租的行军床。独立的休息室安静又干净,24小时的淋浴和吃的也一直开着,让人觉得特别暖心。其他地方条件差的也在使劲改进设施。以前的车站就像一个一个的运输点,现在变样了,餐饮也丰富了,智能化程度也上去了。今年春运预计客流量会突破6亿人次,这既是个考验也是个机会。服务升级的路还长着呢,咱们得努力让每一个出行的人都能更便捷、更安心。