湖南高速把“ETC便民升级”落到实处，把0227家网点分散到全省各地，和信科公司联手组建了一支专业队伍，27个一站式客服网点已经建起了覆盖城市与县域的网络，给车主提供了极大便利。9月30日这一天，九峰小区的ETC客服网点开张了，这让天心区豹塘路9号的居民可以在自家楼下就把ETC办好。这个网点不光能免费办卡和安装，还提供异常处理、信息更改等七大类服务，车主带上证件就能在15分钟内完成从无卡到有卡的流程。湖南高速给大家把麻烦留给了自己，把方便送给了群众，周末下班时间都能来办事。这次开业不仅是把柜台搬进了小区，更是把“智慧出行”的版图画得更大。湖南高速信息科技公司以“便民服务基地”为定位，精准服务到了“最后一公里”。为了让更多人享受出行便利，湖南高速计划年内再开数家社区店，形成“15分钟服务圈”。他们还要通过小程序和线下营业厅联动来秒响应投诉，并联合加油洗车等场景打造ETC+生活圈。这种多点发力的方式正在提升每一位车主的出行幸福感。这次行动是对“喜迎二十大，为民办实事”口号的践行，也是湖南高速递给车主的一把“钥匙”。九峰小区迎来ETC“家门口”服务，意味着ETC服务从“大厅办”走向了“小区办”。网点开业运营后还提供免费办理、安装、激活以及异常处理等服务。车主只需要带上证件就能在15分钟内把卡办好。信科公司把柜台搬进了居民楼下的天心区豹塘路9号信科公司以“便民服务基地”为定位精准服务小区住户开展“一对一”服务。湖南高速这次以“快速不停车”为基础用现代计算技术做引擎持续升级服务体验增网点强联动扩生态打造ETC+生活圈让通行只是开始优惠贯穿全程。这次行动提升了出行幸福感和服务品质让ETC网点成为真正触手可及的便民工具。