刚刚在北京，有个大家伙儿都聚集在一起了。这是引领航旅给渠道伙伴开的年度大会，就是想和大家一起聊聊接下来怎么在民航这块市场干得漂亮。好多国际航司，像美联航、摩洛哥航空、大韩航空还有国内的国航、南航、东航、海航都派了人来。他们就跟咱们坐在一块儿，想搞清楚今年夏秋航季到底有啥机会。 大会主要就是说说大伙儿该怎么一起干，聊聊行业走势，还给渠道伙伴们鼓鼓劲。引领航旅产品与渠道管理部的总经理姚志红在台上讲了话。她拿数据说话，把现在代理行业面临的困难都给咱们指了出来。她说现在大家不光是卖票，以后还得变成能给客人提供一站式出行解决方案的“综合出行服务商”。她还特意说了，引领航旅要在五个方面当“领头羊”：一个是专家，专门提供出行方案；另一个是守门人，看管好跨境还有细分市场；三是运营私域流量和维护客户关系；四是智能协作；五是架起航司和旅客之间的信任桥梁。 引领航旅品牌管理部的段阳涛接着也介绍了公司未来三年的打算。他说公司要盯着机票主业不放，还要拓展“机票 +X”的业务。在品牌这块儿，他们要弄个矩阵布局：一个主品牌，几个细分的小品牌，还有专业的服务中心。以后他们打算拿机票当大门票，把文旅、酒店、签证这些资源都整合起来，给客人打造一个全场景的服务体系。 八个航司代表也在会上分享了各自的新航线布局、特色产品还有合作政策。引领航旅产品与渠道管理部的朱华也给大伙儿露了一手他们的销售支持体系。从出票的全流程护航到 10 分钟快速响应的三级保障机制，再加上团队部和航司的直接链接资源，还有专业商旅规划师的定制服务，他们把能给的支持都给足了。 这几天大家围着新航季的业务布局、产品合作、客户服务这些事儿聊得热火朝天。这次大会正赶在夏秋航季换季的时候开，正好给了航司、渠道伙伴还有引领航旅一个互相交流的好机会。这下子新航季的市场肯定能被咱们的联合力量推动得更上一层楼！ （陈一宁）