问题： 基层治理面临点多面广、群众诉求多样化的挑战，老旧小区管理、环境维护、公共安全等领域常出现“发现不及时、协同不畅、服务不精准”等问题；楼道堆物、非机动车乱停放、“飞线充电”等现象反复出现，加上消防通道占用、器材缺失、电动车违规充电等隐患叠加，容易引发公共安全风险。此外，部分居民对政策理解不足、参与社区治理积极性不高，也制约了治理效能的提升。 原因： 这些问题的根源于缺乏长期、细致的日常治理机制。阶段性整治难以形成长效，单一主体也无法应对复杂场景。社区治理要取得实效，需将组织动员、需求感知、资源统筹和风险预防融入网格，把工作重心前移到居民身边，通过高频沟通和巡查，将矛盾化解在萌芽、隐患消除在源头、服务送到群众家门口。 影响： 并州东街三社区通过“常敲门、勤弯腰、细查看”三个举措，形成了一套可复制的工作闭环。 1. “常敲门”拉近干群关系：社区推行“支部建在网格上、党员沉到楼栋里”，以网格党组织为核心，整合在职党员、热心居民和物业等力量，常态化开展理论宣讲、上门帮办、助老扶困等服务，将政策宣传、民情收集和矛盾调解前置到楼栋单元，增强居民信任，提升治理效能。 2. “勤弯腰”改善环境品质：通过“清洁家园”等行动集中清理卫生死角、规范非机动车停放、整治“飞线充电”，同步提升居住环境“颜值”和品质。结合环保宣传和绿色家庭评选，引导居民参与垃圾分类和低碳生活，推动环境治理从“干部主导”转向“共建共享”。 3. “细查看”筑牢安全防线：针对消防通道、灭火器配置、电动车充电等重点领域开展常态化检查，做到风险早发现、早处置；通过入户走访和网格群宣传反诈防骗、应急救护等知识，提升居民安全意识。 对策： “三个动作”的成效源于党建引领与精细化治理的结合。下一步可从三上深化： 1. 优化网格机制：明确网格党组织、楼栋长、物业及志愿者的职责和协作流程，形成问题发现、交办、处置、反馈闭环，提高效率。 2. 精准服务重点群体：针对“一老一小”、困难群体和新就业人群建立需求清单，结合上门服务和社会资源引入，提升服务可及性。 3. 前移风险治理：完善日常巡查与宣传机制，联动物业、商户和辖区单位，治理电动车充电、楼道堆物等高频隐患，避免“整治—反弹”。 前景： 基层治理的关键在于常态化和群众参与。并州东街三社区以“小切口”推动“大治理”，为同类社区提供了可借鉴的思路：将组织体系扎根网格、服务延伸到门口、风险防控落到细节，才能提升治理韧性和温度。随着机制完善、力量整合和数据规范，社区治理有望从“经验治理”迈向“机制治理”，持续释放共建共治共享的效能。
并州东街三社区的实践表明，基层治理创新重在将日常工作做精做细。这种源于实践、服务群众的方法——既传承了党的群众路线——又适应了新时代治理需求，为提升社区效能提供了有益参考。随着此方法的推广，更多社区将从中受益，切实提升居民的获得感和幸福感。