国铁南宁局春节假期发送旅客创新高 多项便民举措保障出行畅通

今年春节假期,广西及周边地区铁路客流呈现总量上升、峰值更高、流向更集中的特点。

国铁南宁局9天发送旅客407.2万人次,同比增幅明显,反映出节后务工返岗、探亲返程与旅游出行叠加带来的强劲需求。

其中,2月23日单日发送66.4万人次创历史新高,说明客流在短时间内集中释放,对运输组织、站车服务与城市接驳能力提出更高要求。

从“问题”看,春节假期出行具有典型的潮汐性:前期以探亲、旅游为主,后期返程集中,热门方向往往指向粤港澳大湾区等就业与产业集聚地,同时区内城市间人员流动频繁。

加之近年来高铁网络加密、同城化出行半径扩大,“说走就走”的弹性出行增多,客流波动更大、变化更快,若运力投放与服务保障跟不上,易在短时段形成候车拥堵、换乘衔接不畅等压力点。

从“原因”分析,一是区域经济联系更加紧密。

广西与粤港澳大湾区之间人员往来活跃,返岗返工需求在节后集中显现,广州、深圳等方向成为主要增量来源。

二是高铁吸引力持续增强,速度快、班次密、换乘便利的优势,推动中短途出行更多向铁路集中。

三是跨境交流持续升温。

春节期间中越跨境旅游、探亲客流走高,带动国际联运列车与口岸周边车站服务需求同步增加。

四是多方式联运发展带来新需求,机场高铁站的换乘量上升,使“铁路+航空”协同服务的重要性进一步凸显。

从“影响”看,客流增长既是民生活力与消费回暖的直观体现,也对交通系统治理能力形成一次集中检验。

铁路作为综合交通骨干方式,在保障大规模人员有序流动、稳定社会预期方面发挥关键作用。

与此同时,夜间高铁、临时动车组等运力产品的推出,有助于分散峰值、延展运能供给时间窗口;站车服务的优化,则直接关系到旅客对公共服务的获得感。

跨境旅客增加还带动沿边城市交通枢纽功能提升,对区域开放合作和边境旅游发展形成支撑。

围绕“对策”,国铁南宁局在春运运行图基础上实施动态调整,突出“精准投放、快速响应”。

一方面,通过“一日一图”方式滚动研判客流变化,科学优化开行方案,重点向热门方向和高峰时段倾斜运力。

返程客流高峰期间,除热备动车外的配属动车组尽可能全员上线运行,提高高铁通道利用效率。

另一方面,在既有夜间高铁开行基础上,增开南宁及区内部分城市至广州方向夜间高铁,并加开区内主要城市间临时动车组列车,配套增开部分普速客车,形成多层次、互补性的运力组合,更好覆盖不同旅客群体与出行时段。

在服务保障上,铁路部门从旅客体验出发补齐衔接短板。

针对空铁联运需求增长,在吴圩机场站中转换乘通道增设自助值机点,推动同城换乘旅客在铁路到达后快速办理登机手续,提升“最后一段”衔接效率。

为打通“最后一公里”,南宁东、玉林、桂林、百色、河池西、全州南等车站加强与地方交通部门协同,提升公交与出租车接驳频次,同时通过增开进站通道、优化客流组织与引导流程,提升进出站效率与安全性。

针对跨境与外籍旅客需求,沿边重要车站组建志愿服务力量,提供越南语、英语等服务并配备智能翻译设备,强化信息指引和换乘咨询能力,提升国际化服务水平。

就“前景”判断,随着区域交通网络持续完善、文旅消费热度延续以及跨境交流更加频繁,春运等重点时段客流高位运行可能成为常态。

下一步,铁路运力组织将更强调数据驱动的精细化调度,夜间高铁、跨线运行、联程产品等将成为削峰填谷的重要手段;站城一体化接驳与多方式联运也将进一步深化,通过信息互通、票务协同与流程再造,减少旅客换乘时间成本。

面向跨境出行增长趋势,沿边枢纽车站的语言服务、应急保障和综合服务能力仍需持续提升,以更好服务高水平对外开放和区域合作。

春节假期的运输成绩,不仅是数字的增长,更是国铁南宁局适应新时代出行需求、优化服务品质的生动体现。

从精准的运力调度到贴心的便民服务,从国内热门方向到国际跨境联运,该局正在以更加开放、更加高效、更加人性化的方式,诠释现代交通运输的新内涵。

随着区域一体化发展的深入推进和对外开放的不断扩大,南宁局作为西南地区重要的交通枢纽,其在服务区域发展、促进人员流动中的作用将愈加凸显。