咱们先说这事儿，2024年4月，厦门有个消费者在一家宠物店办了张充值卡，花了9000元。店家为了促销，还把一只阿拉斯加犬白送了。这之后，消费者就拿这卡去给宠物洗澡护理啥的。可没想到没半年，这家店就黄了，去了新开店子人家不认之前的五折优惠，算账还老出错。 这消费者心里肯定不平衡啊，找店家理论没人理，一气之下把新店和之前的老板一起告到了海沧法院。他要求退掉卡上剩下的7892元钱。法院这边一看，先得弄清楚谁是责任方。原来的老店家都注销了，这烂摊子按理说得原老板自己担着。新开店子也没答应过要接老账，所以不能找他们要。 至于到底是不是违约，法院看了聊天记录，发现当初店员是承诺过终身五折优惠的。这对客户来说可是个大筹码。现在不管是老店不开了还是新店不给优惠，都导致这个最关键的约定没法兑现。这就好比做买卖没按照说好的办，把客户的根本利益给害了，这就是根本违约。既然是这样，消费者就有权把合同解除了要求退钱。 那这只送的宠物怎么算呢？这也是个难题。一方面这狗在消费者家里养了快一年了，都有感情了；另一方面要是硬要退回去，万一没人愿意养或者养不起怎么办？还得管动物流离失所的事儿。所以法官觉得这狗不好再拿回来实物给你。 不过这赠品也不能白送。毕竟商家搞这些活动就是为了吸引大家充钱消费。要是一点代价都不算进去了，那就太不公平了，还会让那些不诚信的商家觉得占便宜挺容易。于是法院就按消费者说的那只狗值2800元来算这笔账。 最后法院仔细算了算消费者到底花了多少钱、用了多少优惠、还有那只狗值多少钱之后，判决被告也就是之前的老老板得退给消费者6010.47元钱。 这次判决不光解决了这一单纠纷，也给咱们提了个醒：预付式消费的时候得擦亮眼睛看清楚到底是谁在跟你签合同；那些所谓的赠品其实也有市场价值；而且以后遇到麻烦别忍着得赶紧找法律帮忙。 海沧法院这次审理其实也是在告诉市场上的商家和大家：要是随便改规则或者直接耍赖那是不行的；至于那些有价值的赠品或者宠物在退钱的时候也得算清楚账才行。