延边：靠“放心消费”助力高质量发展。我州很早就开始优化环境，建强维权体系，不管是帮群众快速解决纠纷，还是整治市场乱象，都做得特别好，这让全州的经济社会发展有了很大提升。说到这事儿，咱就把时间拨回到2025年发生在延吉的一桩事儿。有个叫王女士的游客在景区拍了写真，结果因为突发状况商家交不了片。执法人员接了电话立马赶过去，帮她跟店家沟通了一通。店家最后也没办法了，给她全额退了款。李圣男说，去那看了一圈确实找不到照片，他们体谅消费者老远来一趟不容易，就同意退款了。王女士也挺通情达理的，觉得对方态度不错。这种高效的处理方式在延边其实很常见了。 现在维权人员不再是守着办公室等人投诉了，而是直接去了民俗园、网红店、口岸景区这些热闹的地方，在源头就能把矛盾给摁下去。监管部门把触角伸到了商场、农贸市场这些消费最前线。全州一共有370家服务站站在了第一线，这些站成了大家身边的港湾。去年光是这370个站点处理的咨询投诉就有603件，全都办结了。12315平台全年收到了3.8万多件事儿，投诉举报初查和办结的比例都是100%，一共给消费者挽回了564.7万多元的损失。还有那个ODR机制也不错，让306件纠纷直接在网上就给解决了。这些数字背后，都写满了对消费者诉求的认真。 除了能快速解决纠纷，咱们还在多方面努力优化环境。“中国朝鲜族民俗园”就是个很好的带头作用，被选进了全省头5家省级“放心消费示范集聚区”。到现在为止，全州一共有1573家单位被评为了各级放心示范单位。州里的14户修汽车的店也拿到了“吉林省汽车维修行业百强放心消费企业”的称号。 市场监管局联合10个部门发了个意见来管恶意投诉举报的事儿。全省上下盯着食品药品、价格还有网购这些领域搞整治，就是要护住老百姓的安全。广东来的刘女士说在这儿消费物价很公道、环境也干净；长春来的曹先生说打车司机都挺文明和善。曹建东处长说过去一年他们从多个维度发力，让消费者“有事找得到人、办成了事”，实实在在保住了群众的钱袋子。 到了2026年，全州市场监管系统打算在之前的基础上继续深化“放心消费在吉林”的项目。要把“市场监管在您身边”和“全域护航全季护游”这几个牌子擦得更亮。用更完善的机制、更精准的执法、更贴心的服务保障大家的获得感。用小小的监管来护航大发展，为全州的高质量发展注入更强大的力量。（记者：洪小晗 孙振）初审：佟焱复审：张洋终审：盖永强