无棣县政务服务中心靠着山东省政务服务网,给大伙儿办起事来省心又暖心。张尘岳特意提到,今年他们特别看重“高效办成一件事”,这就像是优化服务和提升效能的一把好手。他们一直在琢磨怎么优化流程、压减时限,就是为了打造一个“优质高效、方便快捷”的环境,把“滨周到,棣一流”的牌子擦亮。 走进大厅你就会发现,这里不仅环境整洁,功能分区也很清晰。每个窗口前的工作人员都挺热情的,你有啥问题就直接问就行。有个孙先生说他办食品经营许可证新办的时候本来挺担心要带一堆材料呢,结果工作人员告诉他只要能查到营业执照信息就不用交纸质材料了,感觉办事是越来越智能、越来越简单了。 针对老年人手机不好使这个问题,大厅里也安排得特别贴心。老花镜、充电宝、雨伞这些设备都有准备,还备着急救药和轮椅呢。王大爷办养老认证的时候就说手机弄不明白,专区的工作人员一步步教他操作完还说以后有啥需要就直接找他们就行了。 中心以前是“减证便民”,现在是“无证利民”;以前是“一事跑多窗”,现在是“一窗办多事”。这些变化都是通过整合跨部门跨层级的事项来实现的,推行了“一窗受理、并联审批、限时办结”的模式。这么一来,企业和群众真正享受到了更优质更便捷的服务。