1999年,艺康苑小区在上海宝山和静安区的交界处诞生了,这块地让两边的街道和居委会划分得很清楚。静安那边住着近千户人,宝山那边只有三百多户。因为两边人口数量差太多,公共事务怎么处理就总是意见不统一。比如小区中心那个高压线下的圆盘,两边都没管事,结果成了垃圾堆。这样的局面让整个小区治理陷入了困境。原因之一是法律上规定一个小区只能设一个业委会,强行分开管行不通;原因之二是大家都觉得自己归不同的区管,心里有隔阂;还有政策执行标准不一样、财政支持力度也不同。这种情况导致设施老化没人修、环境改造推进慢。尤其是中心圆盘垃圾堆积问题拖了八年都没解决。业委会做决定也常被质疑代表性不足,少数住户的权益得不到保障。 转机出现在基层党组织跨区协作上。在庙行镇和彭浦新村街道党(工)委牵头下,2019年新一届业委会成立时搞出了个新花样:重大事项得两边业主代表都同意才行。这还不够,主任和副主任还要由两边的居民轮流担任。 实际操作中,两区街道也不再画地为牢了。静安区出钱搞了“美好社区先锋行动”,宝山区腾地方子出来,一起建健身设施和儿童乐园;改造圆盘时改了好几次方案才协调好;建筑垃圾也在小区外找了个地方统一堆放。此外两边还设了联署办公室沟通政策和服务。 虽然现在看起来不错了,但深层融合还有问题。比如静安那边的路铺好了沥青,宝山这边还是水泥地。以后打算在教育、医疗、养老这些服务上互通资源。艺康苑的实践证明行政边界不是民生服务的阻碍。通过党建引领、规则创新和资源整合就能突破难题。 这不仅给上海精细化管理提供了样板,也说明制度设计要更公平包容让大家有归属感。以后怎么把这些经验制度化、推广开来还得政府、社会和居民一起努力。