李鸿彬是全国人大代表、南京外国语学校副校长，2024年他针对数字社会建设提出了不少好建议。到了年底，咱们国家60岁以上的人占到总人口的22%，这其中差不多一半的人还没上过网，农村地区情况更严重。老人家因为身体机能和习惯的问题，学不会用智能手机，出门看病、逛街办事都特别费劲，甚至被主流生活边缘化了。 他建议咱们从政策、产品、社会三个方面入手。政策上，医院、银行、车站这些咱们天天去的地方，不光要有机器自助服务，还得保留人工窗口。多设一些线下的办手续渠道。产品层面得让智能设备更好用，像给手机弄个“长辈模式”，直接就能切换。建立个评测体系，像“红黑榜”一样给产品打分，那些看起来是为老年人设计但实际上不好用的产品（也就是大家常说的假适老），必须让厂家整改或者直接下架。最关键的是让企业多给老人配点“体验官”，专门听听老人的意见，设计的时候才能更贴心。 社会上要多利用社区和学校资源建数字学习中心，请志愿者去给老人教电脑。尤其是网络诈骗这块得防着点，多宣传让年轻人多教长辈用手机这门“技术”。另外还得管管小孩沉迷网络的问题。现在的孩子上网太容易遇到乱七八糟的信息了，严重的还可能影响心理甚至犯罪。国家得落实好保护条例搞检查，让那些所谓的青少年模式真管用，而不是个摆设。平台乱发东西就必须严惩。投诉方面要简单点方便点，有人欺负孩子就能很快被发现处理掉。 还要把网络素养课正式加到中小学里去教学生怎么上网。让高校多研究研究为什么会成瘾这种病。精神科医生也得多培训一下心理医生怎么治病。对于那种靠关人来戒网瘾的黑心机构要彻底打击取缔。