一位消费者在刚买一个月的iPhone 17 Pro Max上遇到了问题，手机颜色开始褪色。这款价值一万四的手机变成了另一种颜色，从橙色变成了粉色，铝合金部分也露了出来。消费者们表示，他们在购买手机时给手机戴上了保护壳，也没有将手机暴露在化学物质中，但仍然发生了这种情况。这个问题不仅仅是单个用户遇到的问题，黑猫投诉平台显示近30天内有许多关于iPhone 17褪色的投诉。一些用户甚至在2025年11月从官网购买了手机，到2026年1月才发现边框褪色。 对于这个问题，苹果客服给出的解释是“外观损耗不在保修范围内”，只建议继续套壳使用。这种颜色变化主要出现在摄像头周围，漆面脱落导致手机整体观感变差。有人认为这个问题是阳极氧化工艺出现了故障。因为这个工艺需要航空级铝合金、染料注入和封孔三个步骤来定色，如果微孔没有闭合好，染料就会流失并导致颜色变化。 这次事件并不是第一次发生，在iPhone 5、6、12和13系列中也发生过类似情况。消费者对这次事件感到失望，认为高价旗舰机连基本质量都保证不了。目前苹果还没有正式回应此事，但是有消息称已经回收部分问题手机进行检测，并且部分门店可以免费换新机给消费者。 针对这个问题，消费者可以采取一些措施来维权。首先要保留照片作为证据，多角度拍摄褪色部位与全新机对比更直观。然后联系购买门店并带上相关材料申请检测或换机，如果门店推诿可以要求升级处理或者拨打12315举报电话。最重要的是不要接受只是继续套壳的解决方案，要明确表示机身质量问题与是否佩戴壳无关。 一个月就褪色是否算质量问题？答案还需要等待苹果官方给出回应。但在这之前，消费者应该积极维权、保存证据给自己争取权益——毕竟这是你花钱买来的东西。